旅游数字化转型认知舆情监测调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于旅游行业数字化转型认知的舆情监测调研。本问卷旨在了解公众对旅游数字化发展的看法与态度。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:在过去一年中，您主要通过以下哪种方式规划或预订旅行？

完全依赖传统旅行社

主要使用在线旅游平台（如携程、飞猪）

混合使用线上平台和线下渠道

主要使用旅游相关App（如航司、酒店官方App）

几乎不进行旅行规划

Q2:您认为“旅游数字化转型”主要指以下哪个方面？

在线预订和支付

利用大数据进行个性化推荐

景区/酒店的智能化管理（如智慧导览、无人酒店）

虚拟现实（VR）旅游体验

以上所有方面的综合

Q3:您认为当前旅游服务的数字化水平如何？（1分表示非常落后，5分表示非常先进）

分数

标签

Q4:在旅游过程中，您使用过以下哪些数字化服务或工具？

电子门票/二维码入园

智能语音导览

酒店自助入住/退房设备

基于位置的个性化推送（如附近美食推荐）

行程规划与分享类App

旅游社交平台（如马蜂窝游记）

以上均未使用过

Q5:您认为旅游数字化给您带来的最大便利是什么？

信息获取更便捷、透明

预订和支付流程更高效

行程安排更个性化、灵活

提升了旅游过程中的体验感（如导航、讲解）

降低了旅行成本

Q6:在旅游数字化应用中，您最关注哪方面的数据安全与隐私问题？

个人身份信息（姓名、证件号）泄露

行程轨迹、位置信息被滥用

支付信息被盗取

个人偏好数据被过度收集用于营销

不太关注此类问题

Q7:您是否体验过或了解“元宇宙旅游”、“VR云游”等虚拟旅游形式？

亲自体验过，感觉不错

了解但未体验过，有兴趣尝试

听说过，但不太了解

从未听说过

Q8:您对利用人工智能（AI）生成个性化旅行路线推荐的态度是？（1分表示非常排斥，5分表示非常欢迎）

分数

标签

Q9:您认为当前旅游数字化转型面临的主要挑战有哪些？

老年人等群体面临“数字鸿沟”

数据安全和隐私保护不足

线上服务与线下体验脱节

技术应用同质化，缺乏创新

相关法律法规不完善

企业数字化转型成本高

Q10:如果景区全面推行“无纸化”和“无人化”服务（如全线上购票、智能闸机、机器人服务），您的接受度如何？

完全接受，是未来趋势

基本接受，但需要保留部分人工服务

有所顾虑，担心操作不便或缺乏人情味

难以接受，更偏好传统人工服务

Q11:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）旅游数字化体验。

填空1

Q12:您主要通过哪些渠道了解旅游数字化相关的新动态？

新闻媒体/门户网站

社交媒体（微博、抖音、小红书等）

旅游类垂直平台/App

行业报告或学术文章

亲友推荐

很少主动关注

Q13:总体上，您有多大意愿向朋友推荐使用数字化的旅游服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q14:您认为未来3-5年，旅游数字化最可能取得突破的领域是？

沉浸式体验（AR/VR/MR）

人工智能全程行程管家

可持续旅游的数字化管理

跨平台、无缝衔接的一站式服务

旅游内容创作与社交的深度结合

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

Q17:您平均每年的旅行频率是？

几乎不旅行

1-2次

3-4次

5次及以上

Q18:对于旅游行业的数字化转型，您还有哪些其他的看法、期待或担忧？

填空1

旅游数字化转型认知舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供旅游行业数字化转型认知与舆情监测的标准化调研工具。帮助您了解公众认知、评估数字应用、分析挑战态度，适合旅游企业、研究机构和政府部门洞察市场趋势与用户需求。

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