酒店使用习惯市场调研问卷

酒店使用习惯市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店使用习惯的市场调研，旨在了解您的出行偏好与住宿体验。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭原因（非公务）入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

在线旅行平台（如携程、飞猪、Booking）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社代订

其他

Q3:在预订酒店时，您最优先考虑的前三个因素是什么？请选择最重要的一项。

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

酒店品牌/星级

房间设施/卫生条件

免费Wi-Fi/早餐

Q4:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

经济型快捷酒店

其他

Q5:您通常的酒店住宿时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q6:您更愿意为以下哪项酒店服务或设施支付额外费用？

更丰盛的早餐

升级到更好的房型

延迟退房

SPA/健身中心

都不愿意，希望包含在基础房价内

Q7:在酒店入住期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/酒吧

健身房

游泳池

商务中心

客房送餐

洗衣服务

都不使用

Q8:总体而言，您对最近一次入住的酒店体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的那家酒店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:在办理入住和退房时，您更喜欢哪种方式？

传统前台人工办理

自助办理机/智能终端

手机App提前办理/无接触入住

都可以，没有特别偏好

Q11:哪些因素会促使您给酒店一个差评？（可多选）

卫生状况差

服务态度不好

设施陈旧或损坏

实际与宣传不符

噪音问题

价格不透明/额外收费

Q12:您是否愿意为了更环保（如减少布草更换、使用环保洗漱用品）而调整一些住宿习惯？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您认为目前酒店在哪些方面最需要改进？

填空1

Q14:您是否关注或使用过酒店的会员计划/忠诚度计划？

是，我是活跃会员

是，但很少使用

知道，但未注册

完全不了解

Q15:未来一年，您计划或预期的个人旅行住宿频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体经营者

退休人员

其他

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