酒店使用习惯竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店使用习惯的市场研究，旨在了解您在选择和使用酒店时的偏好与行为。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，因何种主要原因入住过酒店？

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您平均每年大约入住酒店多少次？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:当您需要预订酒店时，您通常会使用哪些渠道进行搜索和比较？（可多选）

携程 (Ctrip)

飞猪 (Fliggy)

美团 (Meituan)

Booking.com

Agoda

酒店官方网站/APP

朋友/同事推荐

其他

Q4:在最终决定预订哪家酒店时，以下哪个因素对您的影响最大？

价格

地理位置/交通便利性

用户评价/评分

酒店品牌/知名度

房间设施与舒适度

会员权益/积分

Q5:请对“酒店的用户评价/评分”在您决策中的重要程度进行评分（1分为非常不重要，5分为非常重要）。

分数

标签

Q6:在浏览酒店信息时，您最关注哪些方面的详情？（可多选）

房间实拍照片/视频

床型与面积

卫浴设施（如干湿分离）

免费Wi-Fi与网络质量

早餐种类与质量

停车便利性

周边餐饮与购物

Q7:您更倾向于预订以下哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店（如万豪、希尔顿）

国内连锁品牌酒店（如华住、锦江）

高端精品/设计酒店

经济型连锁酒店（如汉庭、7天）

民宿/公寓式酒店

无所谓，视具体情况而定

Q8:您通常提前多久预订酒店？

当天预订

提前1-3天

提前一周

提前两周至一个月

提前一个月以上

Q9:您是否愿意为以下某项服务或权益支付更高的价格？

更宽敞的房间或升级房型

包含丰盛早餐

延迟退房至下午

行政酒廊使用权

都不愿意，追求性价比

Q10:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:在入住期间，您最常使用酒店的哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

基本不使用

Q12:您对酒店办理入住/退房的效率满意吗？

非常满意，通常很迅速

比较满意，偶尔需要等待

一般，等待时间可以接受

不太满意，经常需要排队

非常不满意，效率很低

Q13:在您最近的酒店入住体验中，最让您感到满意的一点是什么？（请简要描述）

填空1

Q14:在您最近的酒店入住体验中，最让您感到失望或希望改进的一点是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您是否愿意尝试由人工智能（AI）提供的客房服务或智能客控（如语音控制灯光、窗帘、电视）？

非常愿意尝试

愿意尝试，但有所保留

无所谓

不太愿意，更倾向人工服务

完全不愿意

Q16:您通常通过哪些方式与酒店进行互动或反馈？（可多选）

在预订平台填写评价

直接向酒店前台/经理反馈

通过酒店官方APP/小程序反馈

在社交媒体（如微博、小红书）分享

通过电话或邮件向酒店集团反馈

很少或从不反馈

Q17:您是否加入了某个酒店集团的会员计划？

是，且经常使用会员权益

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，没有兴趣

Q18:如果加入了会员，吸引您的主要权益是什么？（可多选，若上题选“否”请跳过）

积分兑换免费住宿

会员专属折扣价

房型升级机会

延迟退房

欢迎礼品/饮品

快速入住/退房通道

Q19:未来一年，您预计在酒店住宿方面的支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q20:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

酒店使用习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供酒店用户习惯与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察预订渠道偏好、分析决策关键因素、评估服务满意度，适合酒店管理集团、OTA平台及市场研究机构优化产品策略与提升客户体验。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店使用习惯竞品调研问卷

相关推荐