酒店使用习惯与满意度调查

Q1:您在过去一年内，因商务/公务出差入住酒店的频率大约是？

Q2:您在过去一年内，因休闲/旅游入住酒店的频率大约是？

Q3:您通常通过以下哪种主要渠道预订酒店？

Q4:在选择酒店时，您最看重的前三个因素是什么？（最多选3项）

Q5:总体而言，您对过去一年内入住过的酒店的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您通常倾向于入住什么类型的酒店？

Q7:您对酒店办理入住/退房手续的效率满意吗？

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q9:在酒店客房内，您最常使用或最在意的设施/服务有哪些？（可多选）

Q10:您对酒店客房的清洁卫生状况满意吗？

Q11:您是否经常使用酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、送餐）？

Q12:如果使用过，您对酒店餐饮（特别是早餐）的品质和多样性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您认为酒店在环保方面可以采取哪些您支持的措施？（可多选）

Q14:当您在酒店遇到问题时（如设施故障、噪音等），您通常如何解决？

Q15:您对酒店员工处理您的问题或请求的响应速度和解决效果满意吗？

Q16:您是否愿意为获得更好的体验（如升级房型、延迟退房、特色服务）而支付额外费用？

Q17:您通常通过哪些渠道分享或查看酒店的评价？（可多选）

Q18:在预订前，酒店的评价和评分对您的决策影响有多大？

Q19:您是否加入了某家或某几家酒店集团的会员计划？

Q20:酒店会员权益中，哪些最能吸引您？（可多选）

Q21:随着科技发展，您对以下哪种酒店智能服务/设施最感兴趣或认为最有必要？

Q22:对于未来酒店的服务或设施，您有什么具体的期待或建议？

Q23:您的性别是？

Q24:您的年龄段是？

Q25:您目前的职业是？