酒店使用习惯与服务质量调查

Q1:您在过去一年中，入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常因何种原因入住酒店？（可多选）

Q3:您最常通过哪种渠道预订酒店？

Q4:在预订酒店时，您最优先考虑的因素是？

Q5:请对您最近一次入住酒店的“前台办理入住/退房效率”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对您最近一次入住酒店的“客房清洁与舒适度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对您最近一次入住酒店的“Wi-Fi网络速度与稳定性”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次入住酒店的“早餐种类与品质”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:在酒店期间，您最常使用哪些设施或服务？（可多选）

Q10:您是否愿意为酒店提供的“环保/绿色”举措（如减少一次性用品、节能计划）支付稍高的费用？

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q12:当您对酒店服务不满意时，您通常会采取什么行动？

Q13:您希望酒店在未来增加或改进哪些智能科技应用？（可多选）

Q14:您更倾向于选择哪种类型的酒店会员计划？

Q15:请分享您对提升酒店整体服务质量（如员工态度、响应速度、个性化服务等）最宝贵的一条建议。

Q16:您认为酒店在卫生安全方面（如消毒、清洁标准）的透明度如何？

Q17:哪些因素会让您成为一家酒店的忠实客户？（可多选）

Q18:您对酒店在社交媒体（如微信、微博、小红书）上的互动与内容质量满意吗？

Q19:如果酒店为您准备一份“惊喜”小礼物或体验，您最希望是什么？（例如：本地特色小吃、手写欢迎卡、小瓶装红酒等）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您目前的职业是？