酒店使用习惯舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于公众酒店使用习惯的调研，旨在了解您的出行偏好与消费体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地洞察市场趋势。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一年中，您因何种目的入住酒店最为频繁？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

考试/培训

其他

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

携程/去哪儿/飞猪等OTA平台

酒店官方网站/APP

美团/大众点评等本地生活平台

旅行社

电话直接预订

其他

Q3:您在选择酒店时，最优先考虑的因素是什么？

地理位置

价格

用户评价/口碑

品牌

设施与服务（如Wi-Fi、早餐）

其他

Q4:您通常预订的酒店价格区间是？

300元以下

301-600元

601-1000元

1001元以上

视情况而定，无固定区间

Q5:您平均每次入住酒店的时长是？

1晚

2-3晚

4-7晚

一周以上

Q6:您入住酒店时，最常使用或最看重的酒店设施/服务有哪些？（可多选）

免费Wi-Fi

早餐

健身房

游泳池

商务中心

洗衣服务

停车场

客房送餐

Q7:您对目前主流酒店预订平台（如携程、美团等）的预订体验整体满意度如何？(1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意)

分数

标签

Q8:您是否愿意为了更好的体验（如升级房型、延迟退房）而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您通常通过哪些方式获取酒店的评价信息？（可多选）

预订平台（如携程）的用户评价

社交媒体（如小红书、微博）

短视频平台（如抖音、快手）

朋友/家人推荐

旅游攻略网站/博客

酒店官方介绍

Q10:您认为目前酒店用户评价（如差评）的真实性和可信度如何？

非常可信，是重要参考

比较可信，但需甄别

一般，水军和刷评现象较多

不太可信

完全不可信

Q11:入住后，您会在预订平台或社交媒体上主动发表评价吗？

几乎每次都会

体验特别好或特别差时会

偶尔会

很少会

从来不会

Q12:哪些因素会促使您给酒店写一篇详细的评价？（可多选）

获得积分/优惠券等奖励

服务或设施远超预期

遇到严重问题希望解决或警示他人

酒店主动邀请评价

有分享的习惯

Q13:您更倾向于选择连锁品牌酒店还是独立/单体酒店？

连锁品牌酒店

独立/单体酒店

没有特别偏好，视具体情况而定

Q14:您对“智能酒店”（如使用手机开门、语音控制客房设备）的接受程度如何？

非常期待并乐于尝试

感兴趣，愿意尝试

无所谓，不影响选择

不太感兴趣，更习惯传统方式

完全排斥

Q15:您认为当前酒店行业在哪些方面最需要改进？（可多选）

卫生清洁标准

服务响应速度与态度

设施维护与更新

价格透明度（无隐藏消费）

个性化服务

环保与可持续发展措施

会员体系与权益

Q16:请描述一次令您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，并简述原因。

填空1

Q17:您是否关注酒店在环保（如减少一次性用品、节水节电）方面的举措？

非常关注，并会影响我的选择

比较关注，是加分项但不决定选择

偶尔注意，影响不大

不关注

Q18:未来一年，您预计自己的酒店住宿频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q19:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的常住地属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

酒店使用习惯舆情监测调研

介绍

本模板旨在提供酒店行业用户习惯与舆情监测的标准化调研方案。帮助您洞察预订渠道偏好、分析消费决策因素、评估用户评价影响力，适合酒店管理集团、OTA平台和市场研究机构进行精准的市场趋势分析。

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