酒店消费偏好市场调研

酒店消费偏好市场调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店消费偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯与选择标准。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭旅游/度假而入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您在过去一年中，因商务出差而入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（请选择最主要的一项）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）

酒店官方App/网站

旅行社/代理商

直接到店

其他

Q4:在选择酒店时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置/交通便利性

价格

用户评价/口碑

品牌知名度

房间设施（如床品、卫浴）

酒店配套（如餐厅、健身房、泳池）

免费Wi-Fi

停车便利性

卫生与清洁状况

服务态度

Q5:您更倾向于选择哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务/精品酒店

高端/奢华酒店

特色民宿/客栈

公寓式酒店/服务式公寓

没有特别偏好

Q6:请对“酒店提供免费且高速的Wi-Fi”这一服务的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q7:对于酒店早餐，您的态度是？

非常重要，必须包含在预订中或现场购买

比较重要，会根据价格和质量决定是否购买

不太重要，通常选择外出就餐

完全不需要

Q8:在酒店内，您通常会使用哪些设施或服务？（可多选）

餐厅/酒吧

健身房

游泳池

水疗/按摩中心

商务中心

会议/宴会设施

洗衣服务

客房送餐

礼宾服务

Q9:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大？（0分代表“完全不会推荐”，10分代表“极有可能推荐”）

选项1

Q10:您是否愿意为“环保/可持续”的酒店实践（如减少一次性用品、节能措施）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于价格涨幅

不太愿意

完全不愿意

Q11:在预订酒店时，您对“智能客房”（如语音控制、智能灯光/窗帘）的关注程度如何？

非常关注，会优先选择

比较关注，是加分项

一般，有或没有都可以

不太关注

完全不关注

Q12:您通常使用酒店的哪些数字化服务？（可多选）

手机App办理入住/退房

手机作为房间钥匙

在线或App点餐/服务

客房内平板电脑控制设施

都没有使用过

Q13:您更愿意在酒店消费中积累哪种类型的会员权益？

房费折扣/优惠券

免费升级房型

延迟退房

积分兑换免费住宿

专属礼遇/活动

不在乎会员权益

Q14:如果有一项酒店服务或设施是您非常希望得到但目前大多数酒店未能提供的，它是什么？

填空1

Q15:在社交媒体上看到酒店相关的分享（如网红打卡、用户实拍），会多大程度上影响您的预订决策？

影响很大

有一定影响

影响较小

完全没有影响

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

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