酒店消费偏好与需求调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于酒店消费偏好与需求的调研，旨在更好地了解您的出行习惯与期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一年中，因私出行（如旅游、探亲）入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您在过去一年中，因公出差入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（请选择最主要的一项）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

酒店官方APP/网站

旅行社

电话直接预订

其他

Q4:在选择酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

地理位置与交通便利性

价格

用户评分与口碑

酒店品牌

房间设施（如床品、卫浴）

餐饮服务

免费Wi-Fi

停车便利性

健身房/游泳池等康体设施

亲子/家庭友好设施

Q5:对于一晚的住宿，您个人可接受的心理价位范围是？

300元以下

300-600元

600-1000元

1000-1500元

1500元以上

Q6:您更倾向于入住哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内连锁品牌酒店

精品设计酒店

民宿/客栈

公寓式酒店

无明显偏好，视情况而定

Q7:入住期间，您最常使用的酒店服务或设施有哪些？（可多选）

餐厅/早餐

客房送餐

商务中心

洗衣服务

礼宾服务

健身房

游泳池

SPA/水疗

会议/宴会设施

基本不使用

Q8:您对酒店提供高速、稳定免费Wi-Fi的需求强度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q9:您如何看待酒店客房内的“智能化”设备（如智能音箱、语音控制、自动窗帘等）？

非常期待，是加分项

有则更好，但不是必须

无所谓

不太喜欢，操作复杂

完全不需要

Q10:哪些环保举措会提升您对酒店的好感度？（可多选）

提供续住不更换床品/毛巾的选项

使用大瓶装洗浴用品替代一次性小瓶

减少一次性塑料用品（如吸管、梳子）

垃圾分类指引清晰

采用节能设备与照明

对环保举措无特别要求

Q11:在办理入住/退房时，您更偏好哪种方式？

传统前台人工办理

自助机快速办理

手机APP/小程序提前办理

都可以

Q12:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望酒店在哪些方面进行改进或提供更多服务？（可多选）

提升客房清洁与卫生标准

丰富早餐品种与质量

增强员工服务意识与响应速度

增加本地化体验活动推荐

提供更灵活的取消/变更政策

改善隔音效果

升级床品与睡眠体验

其他

Q14:您是否愿意为了更好的体验（如升级房型、延迟退房、特色体验）而支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的酒店入住经历，以及它给您带来的启发或影响。

填空1

Q16:未来一年，您计划或期待的出行类型主要是？

城市商务出差

休闲度假旅游

亲子家庭出游

探索自然/户外活动

文化历史之旅

暂无明确计划

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员/管理者

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

酒店消费偏好与需求调研

介绍

本模板旨在提供酒店消费偏好与需求的标准化调研解决方案。帮助您了解客户出行频率、分析预订渠道偏好、评估价格接受度，适合酒店管理方和市场研究机构优化服务策略。

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