酒店消费偏好渠道调研问卷
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本模板旨在提供酒店消费渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解预订习惯、分析渠道偏好、评估决策因素,适合酒店管理集团、在线旅游平台和市场营销机构优化销售渠道与客户服务策略。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店消费偏好的调研,旨在了解您预订酒店时的习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:在过去一年中,您因何种目的预订酒店的次数最多?
Q2:您通常通过哪些渠道了解酒店信息?(可多选)
Q3:在最终预订时,您最倾向于使用哪个渠道?
Q4:选择该主要预订渠道时,您最看重哪些因素?(可多选)
Q5:您预订酒店时,是否会同时比较多个渠道的价格?
Q6:您是否愿意为了更低的价格,在非官方渠道(如代理商)预订,即使可能存在一定风险?
Q7:您是否加入了某个酒店集团或在线旅游平台的会员计划?
Q8:酒店会员计划最吸引您的地方是什么?(可多选)
Q9:在浏览酒店信息时,哪类内容对您的决策影响最大?
Q10:您认为在线旅游平台(如携程、飞猪)的用户评价可信度如何?(1分表示完全不可信,5分表示非常可信)
Q11:您是否曾通过短视频(如抖音、快手)或社交媒体笔记(如小红书)被“种草”而预订酒店?
Q12:预订后,您更偏好通过哪种方式与酒店沟通(如确认信息、特殊需求)?
Q13:您对“酒店官网直订价格最优”这一说法的认同度如何?
Q14:哪些促销活动最能促使您立即下单?(可多选)
Q15:您预订酒店时,对“免费取消”政策的依赖程度如何?
Q16:当您对入住体验不满意时,您最可能通过哪个渠道进行投诉或反馈?
Q17:未来,您尝试通过酒店官方渠道(官网/APP)直接预订的意愿是否会增强?
Q18:您的年龄属于以下哪个区间?
Q19:您的性别是?
Q20:对于酒店预订渠道或服务,您还有哪些其他建议或期待?
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