酒店购买决策因素问卷调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店预订决策因素的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实想法作答。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年中,因个人或家庭旅游(非商务)预订酒店的频率大约是?

0次
1-2次
3-5次
6次及以上

Q2:您通常通过哪种主要渠道预订酒店?

在线旅行社平台(如携程、飞猪、Booking.com)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社门店
其他

Q3:在预订酒店时,您认为“地理位置/交通便利性”的重要性如何?(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q4:在预订酒店时,您认为“客房价格/性价比”的重要性如何?(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q5:在预订酒店时,您认为“用户评价/评分”的重要性如何?(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q6:在预订酒店时,您认为“酒店品牌/连锁集团”的重要性如何?(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q7:在选择酒店时,您会重点关注哪些客房内的设施或服务?(可多选)

免费Wi-Fi
舒适的床品与枕头
高品质的洗浴用品
迷你吧/免费瓶装水
智能电视/影音设备
良好的隔音效果
宽敞的办公区域

Q8:在选择酒店时,您会重点关注哪些公共区域的设施或服务?(可多选)

丰盛可口的早餐
健身房/游泳池
商务中心
停车场
餐厅/酒吧
儿童游乐区
礼宾服务

Q9:酒店提供的“免费取消”政策对您的预订决策影响有多大?

决定性影响,必须有此政策才会预订
非常重要,会优先选择有此政策的酒店
比较重要,会作为参考因素之一
不太重要,几乎不影响我的决策

Q10:总体而言,您向朋友或家人推荐您最近一次入住的酒店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:哪些因素最有可能导致您给酒店一个差评?(可多选)

卫生状况差
服务态度恶劣
实际设施与宣传严重不符
噪音问题(施工、隔音差等)
安全隐患
额外隐藏收费
处理投诉不及时

Q12:对于酒店推出的“会员计划/积分奖励”,您的参与度和看法是?

我是忠实会员,会为了积分而优先选择
我会注册,但不会刻意追求积分
我了解但从未注册,觉得用处不大
我完全不了解或不感兴趣

Q13:在预订决策中,酒店展示的“真实用户图片/视频”对您的重要性如何?(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要)

分数
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Q14:您更倾向于预订以下哪种类型的酒店?

国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
高端精品/设计酒店
特色民宿/客栈
经济型连锁酒店
没有特别偏好,看具体情况

Q15:在浏览酒店预订页面时,除了价格和房型,您会最先查看哪些信息?(可多选)

用户评价详情
酒店政策(入住/退房时间、取消条款)
设施列表
地理位置地图
官方图片/视频
周边景点/交通信息

Q16:如果一家酒店价格稍高,但承诺使用更环保的材料和运营方式,您愿意为此支付溢价吗?

非常愿意,支持可持续发展
比较愿意,会考虑
不太愿意,价格是首要因素
完全不愿意

Q17:除了以上提到的因素,还有哪些是您个人非常看重,但在问卷中未涵盖的酒店选择因素?

填空1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您目前的个人月收入(或可支配消费)大致范围是?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
不便透露
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介绍
本模板旨在提供酒店消费者预订决策因素的调研解决方案。帮助您分析预订渠道偏好、评估关键决策因素、了解服务设施需求,适合酒店管理集团、市场研究机构和在线旅游平台进行精准的市场洞察与产品优化。
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