酒店购买决策因素竞品调研
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本模板旨在提供酒店行业消费者决策因素与竞品分析的标准化调研方案。帮助您洞察核心住宿需求、评估服务设施偏好、分析预订渠道行为,适合酒店管理集团、OTA平台和旅游服务商进行精准的市场趋势研究。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店选择决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解市场趋势,提升服务质量。本次问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
Q1:您最近一次入住酒店(含民宿)的主要目的是什么?
Q2:您通常通过哪些主要渠道预订酒店?
Q3:在选择酒店时,以下哪些“核心住宿因素”对您的决策影响最大?(请选择最重要的3-5项)
Q4:以下哪些“服务与设施因素”会显著提升您对酒店的好感度?(请选择最重要的3-5项)
Q5:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您上次入住的酒店品牌?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
Q6:当您发现心仪酒店的价格高于预算时,您通常会怎么做?
Q7:在预订前,您对酒店“用户真实评价与图片”的重视程度如何?(1-5分,1分代表完全不重视,5分代表非常重视)
Q8:您认为目前主流酒店预订平台(如携程、美团)在展示酒店信息时,最需要改进的方面是什么?(最多选3项)
Q9:对于连锁酒店品牌(如华住会、亚朵、万豪)和独立精品酒店/民宿,您更倾向于选择哪一种?
Q10:哪些“新技术或智能体验”会让您更愿意选择一家酒店?(最多选3项)
Q11:酒店推出的“会员计划”对您的忠诚度影响有多大?
Q12:您对酒店“可持续发展举措”(如减少一次性用品、节能节水、垃圾分类)的关注程度如何?(1-5分,1分代表完全不关注,5分代表非常关注)
Q13:回想一次您非常满意的酒店入住经历,请简要描述最让您印象深刻的一个优点或细节。
Q14:回想一次您非常失望的酒店入住经历,请简要描述最让您不满的一个缺点或问题。
Q15:在做出最终预订决定前,您平均会详细浏览几家酒店的详细信息进行比较?
Q16:除了酒店本身,哪些“外部因素”也会影响您的预订决策?(最多选3项)
Q17:您的性别是?
Q18:您的年龄段是?
Q19:您个人税前的平均月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
Q20:您每年因私出行(旅游、探亲等)并入住酒店的频率大约是?
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