酒店购买决策因素与消费行为调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店预订决策因素与消费行为的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内，因个人休闲旅游（非商务）预订酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过以下哪种主要渠道预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社代理

其他

Q3:在选择一家酒店时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

地理位置/交通便利性

价格/性价比

用户评价/口碑

酒店品牌/星级

房间卫生与清洁度

床品与睡眠质量

免费Wi-Fi

早餐质量

酒店设施（如健身房、泳池）

停车便利性

员工服务态度

取消/修改预订的灵活性

会员权益与积分

Q4:请对“用户评价和图片”在您决策过程中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:预订前，您通常会浏览多少个不同酒店的信息进行比较？

1-2家

3-4家

5-6家

7家以上

Q6:您主要使用哪些设备来搜索和预订酒店？

智能手机

平板电脑

台式机/笔记本电脑

Q7:您更倾向于预订可以免费取消的酒店吗？

是的，这是必须条件

是的，会优先考虑

无所谓，看价格

不，我通常确定行程

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您上次入住的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为了更好的体验（如海景房、行政酒廊）支付比基础房型高20%以上的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:在入住期间，您最常使用酒店的哪些付费服务或设施？（可多选）

餐厅/酒吧消费

客房送餐

SPA/按摩

洗衣服务

会议室租赁

都不使用

Q11:您是否加入了某个酒店集团的会员计划？

是，并经常使用会员权益

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，没兴趣

Q12:请对“酒店品牌的环保和社会责任举措”在您选择时的影响程度评分。（1分=毫无影响，5分=影响很大）

分数

标签

Q13:在社交媒体（如小红书、抖音、微博）上看到酒店推荐或“打卡”内容，会促使您考虑预订该酒店吗？

会，是重要的灵感来源

可能会，会作为参考之一

影响很小，主要看官方信息

完全不影响

Q14:请描述一次您最满意的酒店入住体验，它是因为什么让您印象深刻？

填空1

Q15:未来一年，您计划在个人旅游上的酒店住宿预算，与过去一年相比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q16:您希望通过酒店官方渠道（APP/小程序）获得哪些增值服务或信息？（可多选）

目的地旅行攻略

本地特色活动预订

快速入住/退房（数字钥匙）

客房设施智能控制

个性化入住偏好设置

积分兑换商城

都不需要

Q17:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的个人月收入（或可支配生活费）大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

酒店购买决策因素与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供酒店预订决策与消费行为的深度调研解决方案。帮助您分析用户预订渠道、识别关键决策因素、评估增值服务需求，适合酒店管理集团、在线旅游平台和旅游行业从业者优化产品策略与提升市场竞争力。

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