酒店价格接受度与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年内，以客人身份入住酒店（含度假村、民宿等住宿设施）的频率大约是？

Q2:您最近一次入住酒店的主要目的是？

Q3:在选择酒店时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q4:当酒店价格比您预期的心理价位高出10%时，您通常会？

Q5:总体而言，您认为目前市场上主流酒店（如经济型、中端连锁）的定价是否合理？请用1-5分表示，1分代表“非常不合理”，5分代表“非常合理”。

Q6:您认为哪些因素最能证明一家酒店“物有所值”，即使价格稍高也愿意接受？（可多选）

Q7:对于“动态定价”（即酒店根据季节、周末、节假日、实时供需等调整价格），您的态度是？

Q8:请描述一次您认为“性价比极高”或“性价比极低”的酒店入住经历，并简要说明原因。

Q9:您是否曾因对酒店服务或设施不满意，而要求过价格补偿（如折扣、退款、赠送等）？

Q10:基于您过往的所有酒店入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您常住的酒店品牌或类型？（0-10分，0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q11:您主要通过哪些渠道预订酒店？（请选择最常用的一个）

Q12:您认为酒店在提升客户满意度方面，最需要改进以下哪些绩效？（可多选）

Q13:总体而言，您对最近一次入住酒店的“员工服务表现”满意度如何？请用1-5分表示，1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”。

Q14:如果酒店推出“付费升级服务”（如升级房型、延迟退房、机场接送等），您的购买意愿如何？

Q15:对于酒店如何平衡“定价”与“服务/绩效表现”，您有什么具体的建议或期望？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前的职业状态是？

Q18:您个人平均每月可支配收入（用于消费的部分）大致属于以下哪个区间？