酒店价格接受度与福利满意度调查

尊敬的宾客，您好！为持续优化我们的服务与定价策略，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地满足您的需求，提供更优质的入住体验。本次调查预计耗时3-5分钟，所有信息仅用于内部研究，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房/双床房

行政客房

套房

主题/特色房型

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/公司协议

直接到店

其他

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

家庭度假

会议/活动

其他

Q4:您认为本次支付的房费价格如何？

非常便宜

比较便宜

价格合理

比较昂贵

非常昂贵

Q5:综合考虑价格、房型和服务，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对本次入住所包含的早餐（如有）的性价比进行评分（1分表示“非常不值”，5分表示“物超所值”）

分数

标签

Q7:在预订时，哪些因素会显著影响您对酒店价格的接受度？（可多选）

地理位置与交通便利性

酒店品牌与口碑

客房设施与新旧程度

包含的附加服务（如早餐、接送）

会员等级与专属优惠

与其他酒店/平台的比价结果

季节性/节假日溢价

Q8:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【升级至更高楼层或景观更好的同房型】

是，愿意支付

否，不愿意支付

视加价金额而定

Q9:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【延迟退房至下午2点】

是，愿意支付

否，不愿意支付

视加价金额而定

Q10:您是否愿意为以下升级服务支付额外费用？【包含行政酒廊待遇】

是，愿意支付

否，不愿意支付

视加价金额而定

Q11:您认为酒店提供的哪些会员福利或常客计划最具吸引力？（可多选）

房价折扣

免费早餐

房型升级

积分兑换免费住宿

延迟退房

欢迎饮品/礼物

专属入住/退房通道

Q12:请对酒店当前会员福利的整体满意度进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:如果酒店推出“付费福利包”（例如：额外加一份早餐+迷你吧软饮免费+洗衣服务折扣），您是否有兴趣购买？

非常有兴趣，会主动考虑

可能会视价格和内容而定

兴趣不大，更倾向于按需单独购买

完全没有兴趣

Q14:除了住宿本身，您还希望酒店提供哪些可选的付费增值服务？（可多选）

机场/车站接送

景点门票代订与交通

特色餐饮体验（如晚餐套餐）

SPA或健身课程

儿童看护服务

商务中心服务（打印、会议室）

当地文化体验活动

Q15:未来再次预订时，如果发现同一房型价格比本次入住时上涨了约10%，您会如何选择？

仍会优先选择本酒店，认可其价值

会与其他同档次酒店进行比较

可能会选择价格更低的替代酒店

不确定

Q16:关于酒店的定价策略或福利套餐，您是否有任何具体的意见或建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您每年的大致酒店入住频率是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q19:您通常的酒店消费预算（每晚房费，人民币）是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3500元

3500元以上

酒店价格接受度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供酒店价格接受度与福利满意度的专业调研工具。帮助您评估价格合理性、收集增值服务偏好、分析会员福利吸引力，适合酒店管理层和市场部门优化定价策略与提升客户忠诚度。

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