酒店服务体验产品调研问卷

Q1:您本次入住的是哪一类型的酒店？

Q2:您本次入住的预订渠道是？

Q3:请对本次入住的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您对前台办理入住/退房服务的效率与态度是否满意？

Q6:您对客房的清洁卫生状况是否满意？

Q7:您对客房内设施（如床品舒适度、空调、Wi-Fi、卫浴）是否满意？

Q8:您是否体验过酒店的餐饮服务（如早餐、餐厅、客房送餐）？

Q9:如果体验过，请对餐饮服务的口味与品质进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q10:在酒店公共区域，您使用过以下哪些设施或服务？（可多选）

Q11:您对酒店公共区域的环境与维护是否满意？

Q12:当您需要服务帮助时（如致电客房中心、前台咨询），问题是否得到及时有效的解决？

Q13:您认为酒店在哪些方面最值得称赞？（可多选）

Q14:您认为酒店最需要改进的方面是？（可多选）

Q15:您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大？

Q16:与同类型、同价位的其他酒店相比，您认为我们酒店的整体表现如何？

Q17:请留下您对酒店服务或设施的任何具体建议或意见（例如，您特别欣赏的某位员工或希望改善的具体细节）：

Q18:您本次出行的主要目的是？

Q19:您通常通过什么渠道了解并选择酒店？

Q20:请选择您的入住日期。

Q21:您的年龄段是？

Q22:为了后续可能的抽奖或感谢，您是否愿意留下联系方式？