酒店服务体验与服务质量调查问卷

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

Q2:您是通过何种渠道预订本次入住的？

Q3:总体而言，您有多大可能向亲友或同事推荐本酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对您本次入住期间的整体体验进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:前台办理入住/退房手续的效率和态度如何？

Q6:您对客房内的清洁卫生状况是否满意？

Q7:客房设施（如床品舒适度、空调、电视、Wi-Fi等）的完好性与使用体验如何？

Q8:您本次入住期间，主要使用了酒店的哪些设施或服务？（可多选）

Q9:若您使用了餐饮服务，对其口味、种类和服务的评价是？

Q10:酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的环境与卫生状况如何？

Q11:您认为酒店的地理位置和周边交通便利性如何？

Q12:与其他同档次酒店相比，您认为本酒店的性价比如何？

Q13:您认为酒店在哪些方面最值得称赞？（可多选）

Q14:您认为酒店最迫切需要改进的方面是？（可多选）

Q15:未来您再次到访本地时，会选择再次入住本酒店吗？

Q16:请留下您对酒店服务或设施的任何具体意见或建议（例如：表扬某位员工、指出具体问题等）：

Q17:您的性别是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常每年因私或商务入住酒店的频率大约是？