酒店界面设计偏好竞品调研

酒店界面设计偏好竞品调研

您好！我们正在进行一项关于酒店预订与服务平台界面设计的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户偏好，从而设计出更符合期望的产品。问卷匿名，所有数据仅用于研究分析，请根据您的真实感受填写，感谢您的参与！

Q1:您最常使用以下哪一类平台进行酒店预订或搜索？

综合性旅行平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店集团官方App（如万豪、希尔顿、华住会）

地图/生活服务App（如高德地图、美团）的酒店模块

民宿/短租平台（如Airbnb、途家）

其他

Q2:您使用酒店预订类App或网站的频率是？

几乎每天

每周几次

每月几次

每年几次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前常用酒店预订平台的界面设计满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:在浏览酒店列表时，哪些信息是您最先关注并认为必须清晰展示的？

酒店名称与星级/档次

价格（含税总价/每晚价格）

地理位置与地图标记

用户评分与评论数量

酒店实拍图片/视频

免费取消政策

早餐、Wi-Fi等设施标签

Q5:您更喜欢哪种酒店列表的展示方式？

以图片为主的大图卡片式

信息密集的列表式（文字为主）

地图与列表结合的视图

都可以，取决于使用场景

Q6:在筛选酒店时，您认为以下哪种筛选器布局或交互方式最高效？

侧边栏/顶部固定栏，所有选项平铺展开

底部弹出浮层，按类别折叠

通过搜索框输入关键词进行智能筛选

使用滑块或范围选择器（如价格、距离）

Q7:进入酒店详情页后，您通常会优先查看哪些模块？

图片/视频画廊

房型与价格明细

用户评价（尤其是带图的评价）

酒店设施与服务列表

周边交通与景点信息

取消政策与预订须知

Q8:对于酒店图片/视频的展示，您更倾向于？

自动播放的沉浸式视频/轮播图

分类清晰的图片标签（如外观、大堂、客房、餐厅）

用户上传的真实图片合集

360度全景/VR看房

Q9:在浏览用户评价时，您认为现有平台对评价内容的分类与筛选（如按评分、关键词、时间）做得如何？（1. 非常混乱，难以找到有用信息， 5. 非常清晰，能快速定位）

分数

标签

Q10:在填写入住人信息、选择房型等预订流程中，您认为最影响体验的问题是？

步骤过多，页面跳转频繁

信息填写项不明确或容易出错

价格和房型政策（如加床、早餐）展示不清，导致最后才知悉

加载速度慢

没有明显问题

Q11:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常用的那个酒店预订平台的界面设计？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您希望未来酒店预订界面增加或强化哪些功能或设计？

更智能的个性化推荐

虚拟试住/AR预览房间

社区/朋友的真实旅行分享与推荐

更简洁的一键比价功能

行程助手（整合机票、景点）

无障碍/适老化设计

深色模式

Q13:您认为一个优秀的酒店预订界面，其视觉风格应该是？

简洁现代，留白多，信息突出

色彩丰富，视觉冲击力强，营造旅行感

沉稳商务，专业可靠

个性化，可根据用户喜好切换主题

Q14:在支付完成后的“订单确认”和“行程管理”页面，您最看重什么？

清晰的订单号、酒店确认号

一键联系酒店/客服的入口

便捷的订单修改/取消流程

行程提醒（如值机、天气）

电子发票快速申请入口

Q15:请回忆一次您在某个酒店平台（竞品）上特别满意或特别不满意的界面交互体验，并简要描述原因。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您从事的职业是否与互联网、设计或旅游行业相关？

是

否

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