酒店内容偏好与客户满意度调查

Q1:请问您本次入住的是哪类客房？

Q2:您通常通过哪些渠道了解或预订我们酒店？

Q3:在预订酒店时，以下哪些信息对您的决策最为重要？（请选择最重要的3项）

Q4:请对酒店官方渠道（如官网/APP）上提供的客房及设施介绍内容的清晰度与详细程度进行评分。（1分为非常不清晰，5分为非常清晰）

Q5:您是否关注酒店在社交媒体（如微信、微博、小红书等）上发布的内容？

Q6:您希望酒店在社交媒体上多发布哪些类型的内容？（可多选）

Q7:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q8:请对您本次入住期间客房的清洁与舒适度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:请对您本次入住期间酒店员工的整体服务态度与专业性进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q10:请对酒店餐饮（如早餐、餐厅）的品质与口味进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q11:请对酒店的公共设施（如健身房、泳池、大堂等）的维护与体验进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q12:在酒店官方内容中，您更倾向于观看短视频（如1-3分钟）还是阅读图文详情？

Q13:在入住后，您愿意通过哪些方式分享您的入住体验？（可多选）

Q14:请分享一个您在本次入住期间最满意的瞬间或细节。

Q15:未来，您希望酒店在客房内增加哪些类型的数字内容或互动服务？

Q16:您认为酒店在哪些方面的内容沟通或服务上还有提升空间？（可多选）

Q17:总体而言，您对本次入住的整体体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q18:基于您本次的体验，您下次出行时再次选择我们酒店的可能性有多大？

Q19:请留下您对酒店未来内容创作（如宣传资料、社交媒体、店内信息）或服务的任何其他宝贵建议。