酒店内容偏好与口碑调研问卷

酒店内容偏好与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店内容偏好与口碑的调研，旨在了解您在旅行时如何选择酒店以及关注哪些信息。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您通常通过什么方式预订酒店？

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社/代理商

其他

Q2:在选择酒店时，您最关注以下哪些信息？（最多可选3项）

地理位置与交通便利性

价格与性价比

用户评分与口碑评价

酒店设施（如泳池、健身房、餐厅）

房间的清洁度与舒适度

酒店品牌与知名度

免费服务（如Wi-Fi、早餐、停车）

特色体验或主题（如亲子、情侣、商务）

Q3:在浏览酒店信息时，您认为哪种形式的内容对您的决策帮助最大？

真实用户拍摄的图片/视频

酒店官方发布的精美图片/视频

详细的文字描述与设施清单

其他用户的详细评价

短视频平台（如抖音、小红书）上的探店分享

Q4:您有多信任在线旅游平台上的酒店评分？（1-5分，1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q5:您通常在哪些平台查看酒店的口碑或评价？（可多选）

携程

飞猪

美团

Booking.com/Agoda

Tripadvisor

小红书

抖音

微信朋友圈/公众号

其他

Q6:一条差评在什么情况下会直接影响您放弃预订该酒店？

涉及卫生问题（如床单不干净、有虫）

涉及安全问题

涉及服务态度恶劣

涉及设施严重损坏或与描述不符

价格与实际体验严重不符

一般不会，我会综合多条评价判断

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近一次满意入住的酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您更倾向于阅读以下哪种类型的用户评价？

长篇详细、图文并茂的体验分享

简短扼要、突出亮点的评价

带有视频或大量图片的评价

只看评分，不怎么看具体评价

Q9:除了酒店本身，您还希望看到哪些关联内容来辅助决策？（可多选）

酒店周边的美食、景点攻略

从机场/车站到酒店的交通指南

不同房型的对比测评

针对特定人群（如带娃、老人）的入住体验

酒店举办的特色活动介绍

其他

Q10:如果酒店通过社交媒体（如抖音、小红书）发布内容，您认为哪种形式最吸引您？

沉浸式客房/设施体验视频

酒店员工服务故事或技能展示

限时优惠/套餐推广

目的地旅行攻略结合酒店推荐

用户生成内容（UGC）合集

Q11:请描述一次让您印象深刻的（好或坏）酒店入住体验，并说明它如何影响了您对该酒店的看法。

填空1

Q12:您认为“网红酒店”或“打卡酒店”的标签对您的吸引力有多大？

非常有吸引力，会优先考虑

有一定吸引力，会纳入参考

一般，主要看实际需求

没有吸引力，更看重实用信息

反感，认为可能名不副实

Q13:在您看来，目前主流平台上的酒店内容（图片、描述、评价）真实度如何？（1-5分，1分为严重美化/失真，5分为非常真实）

分数

标签

Q14:您希望通过哪些渠道获得更可靠、深度的酒店信息？（可多选）

专业旅行达人或垂直领域KOL的测评

第三方认证或媒体榜单（如米其林指南、酒店设计奖）

朋友、同事或家人的亲身推荐

酒店集团官方发布的透明度报告或可持续发展信息

其他

Q15:在完成一次入住后，您有多大可能会去撰写评价？

几乎每次都会

体验特别好或特别差时会

很少，除非有奖励（如积分、优惠券）

从不撰写

Q16:对于酒店如何更好地展示自身内容、建立良好口碑，您还有什么建议？

填空1

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