酒店员工满意度与工作体验调查问卷

亲爱的同事:您好!本次调查旨在了解您的工作体验与满意度,以帮助我们持续优化工作环境、支持员工成长。您的反馈至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!

Q1:您目前所在的部门是?

前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
安保部
人力资源部
财务部
行政管理
其他

Q2:您在本酒店的工作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您目前的工作岗位级别是?

一线员工
领班/主管
部门经理
总监及以上

Q4:总体而言,您对当前工作的满意度如何?

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q5:您对酒店提供的培训与发展机会的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q6:您对直属上级的领导方式与管理能力的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q7:您对团队内部沟通与协作氛围的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q8:您对工作负荷与压力水平的满意度是?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)

分数
标签

Q9:您有多大可能向亲友推荐来我们酒店工作?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q10:您认为酒店在哪些方面做得比较好?(可多选)

薪酬福利
工作环境与设施
企业文化与关怀
职业发展通道
培训体系
工作与生活的平衡
团队氛围
管理层的支持

Q11:您认为目前工作中面临的主要挑战或困难是什么?(可多选)

工作压力大/强度高
跨部门沟通不畅
缺乏培训或技能提升机会
薪酬待遇不具竞争力
职业发展路径不清晰
工作设备或工具不足
管理制度流程繁琐
团队协作问题

Q12:您是否了解酒店为员工提供的晋升渠道和标准?

非常了解
基本了解
不太了解
完全不了解

Q13:在过去一年中,您是否接受过与您岗位相关的专业技能培训?

是,且非常充分
是,但次数/内容有限
否,但希望获得
否,且认为不需要

Q14:您认为酒店管理层是否重视员工的意见与反馈?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q15:您对酒店的薪酬福利体系(包括基本工资、奖金、保险、假期等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:您是否感受到来自酒店的企业文化认同感和归属感?

非常强烈
比较强烈
一般
比较弱
几乎没有

Q17:您通常通过哪些渠道了解酒店的内部信息与政策?(可多选)

部门会议
酒店内部公告/邮件
直属上级传达
同事间交流
内部App/系统
员工布告栏
其他

Q18:您认为目前的工作是否有助于您个人技能与职业目标的实现?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助有限
完全没有帮助

Q19:基于您目前的感受,您在未来一年内继续留在酒店工作的意愿如何?

非常愿意
比较愿意
不确定,看情况
不太愿意
准备离职

Q20:对于提升员工满意度,您最希望酒店管理层在哪个方面采取一项具体改进措施?

填空1

Q21:请分享一件您在酒店工作中感到最自豪或最有成就感的事情。(选填)

填空1

Q22:您对酒店还有哪些其他的意见或建议?(选填)

填空1
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酒店员工满意度与工作体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供酒店内部员工满意度与工作体验的标准化调研解决方案。帮助您评估工作满意度、分析培训需求、识别改进方向,适合酒店管理层和人力资源部门进行精准的员工关怀与组织效能提升。
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