酒店使用频率政策影响调研问卷
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本模板旨在分析酒店政策对顾客消费频率的影响。帮助您收集预订偏好、评估促销效果、衡量会员价值,适合酒店管理集团和旅游行业从业者优化客户忠诚度计划。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店政策对顾客使用频率影响的学术研究。本问卷旨在了解您的消费习惯及对酒店政策的看法。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
Q1:您在过去一年中,因个人或家庭原因(非公务)入住酒店的频率大约是?
Q2:您通常选择预订酒店的主要渠道是?
Q3:以下哪项是您选择酒店时最看重的因素?
Q4:您了解或关注过酒店的哪些会员政策或促销活动?(可多选)
Q5:如果一家酒店推出“住满X晚,赠送1晚免费住宿”的政策,这会显著增加您选择该酒店的频率吗?
Q6:请评价“灵活的取消/修改政策”对您预订决策的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)
Q7:酒店推出“周末连住特惠”政策,对您增加周末出游并入住酒店的意愿影响如何?
Q8:哪些类型的酒店附加服务会促使您更频繁地选择同一品牌?(可多选)
Q9:当您成为某酒店集团的高级会员后,您是否会因为想维持或升级会员等级而增加入住次数?
Q10:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最常入住(或最满意)的酒店品牌?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
Q11:您认为“房价动态调整”(如旺季高价、淡季低价)政策,对您规划出行和选择酒店的影响是?
Q12:请描述一次让您印象深刻的、因酒店某项优惠政策(如会员日折扣、闪购)而决定预订的经历。
Q13:如果酒店推出与本地景点、餐厅的联合套餐优惠,这会增加您预订该酒店套餐的意愿吗?
Q14:您认为当前酒店在吸引回头客的政策上,最需要改进的方面是?(可多选)
Q15:相比一次性的大力度折扣,持续性的、可累积的会员奖励体系(如积分)对您的长期忠诚度影响更大吗?
Q16:您的年龄属于以下哪个区间?
Q17:您目前的职业状态是?
Q18:您个人税后月收入(或可支配生活费)大致范围是?
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