酒店使用频率与绩效满意度调查

Q1:您在过去一年中，因商务或休闲目的入住酒店的总次数大约是？

Q2:您最常预订酒店的类型是？

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

Q4:总体而言，您对最近一次入住酒店的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:在预订酒店时，对您决策影响最大的因素是？

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在酒店入住期间，您对以下哪些设施或服务的使用频率较高？（可多选）

Q8:您对酒店客房清洁与舒适度的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您对酒店前台办理入住/退房效率与服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:您认为酒店提供的会员计划（如积分、升级、专属优惠）对提升您的入住频率有效吗？

Q11:您认为酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:与您的预期相比，酒店的实际入住体验如何？

Q13:您未来一年内计划入住酒店的频率可能会？

Q14:请分享一次让您印象特别深刻（无论好坏）的酒店入住经历及其原因。

Q15:您是否愿意为了更好的体验（如更优质的服务、更灵活的取消政策）而支付稍高的价格？

Q16:您对酒店整体价值（即所付价格与获得体验的匹配度）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您更倾向于选择连锁品牌酒店还是独立运营的单体酒店？

Q18:在数字化体验方面，您希望酒店未来优先提供或加强哪些功能？（可多选）

Q19:您认为酒店在履行企业社会责任（如环保举措、社区支持）方面的表现会影响您的选择吗？

Q20:对于提升您的酒店入住频率和满意度，您还有哪些其他建议或期望？