酒店满意度与招聘需求联合调研

酒店满意度与招聘需求联合调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于酒店服务体验与人才招聘的联合调研。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量并优化人才策略。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住本酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以上

Q2:请为您的整体入住体验打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q3:您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您认为本酒店在哪些方面表现突出？（可多选）

前台服务效率与态度

客房清洁与舒适度

餐饮质量与多样性

设施设备（如健身房、泳池）

地理位置与交通便利性

性价比

其他

Q5:您认为最需要改进的方面是？

前台服务

客房服务

餐饮服务

公共设施

价格体系

其他

Q6:请具体描述一次让您印象深刻的（正面或负面）服务经历：

填空1

Q7:您是否曾考虑在酒店行业工作？

是，目前正在酒店业工作

是，曾考虑过但未从事

否，从未考虑过

不确定

Q8:如果您考虑在酒店业求职，哪些因素对您最有吸引力？（可多选）

行业稳定性

职业发展路径

培训与学习机会

工作环境与人际关系

员工福利（如住宿、餐饮折扣）

国际化工作氛围

其他

Q9:您认为酒店招聘时，哪个素质最为重要？

专业技能与经验

服务意识与亲和力

沟通与团队协作能力

问题解决与应变能力

学习能力与上进心

Q10:您通常通过哪些渠道了解酒店招聘信息？（可多选）

酒店官网/官方社交媒体

主流招聘网站（如智联、前程无忧）

校园招聘会

朋友/内部员工推荐

行业特定招聘平台

Q11:您认为当前酒店招聘流程（从投递到入职）普遍存在哪些问题？

流程冗长，反馈慢

职位描述与实际工作不符

面试体验不佳

薪资福利透明度低

未发现明显问题

Q12:对于希望提升员工满意度和吸引优秀人才，您对酒店管理层有何建议？

填空1

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q14:您本次入住/参与调研的身份是？

商务旅客

休闲度假旅客

酒店行业从业者/潜在求职者

本地居民（使用酒店设施或餐饮）

其他

Q15:我们非常重视您的意见。如果您愿意，请留下您的电子邮箱，以便我们后续向您反馈改进措施或邀请您参与深度访谈。（选填）

填空1

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