酒店改进建议与价格敏感度调查

酒店改进建议与价格敏感度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住本酒店。为了持续提升我们的服务品质与设施水平，并更好地了解您对价格的接受度，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品与服务。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您本次入住本酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪等）

电话直接预订

公司协议渠道

其他

Q3:请对您本次入住的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在您看来，酒店最需要改进的方面有哪些？（可多选）

客房清洁度与设施

前台服务效率与态度

餐饮质量与选择

Wi-Fi速度与稳定性

健身/娱乐设施

停车便利性

隔音效果

其他

Q5:针对您上面选择的“最需要改进的方面”，请提供1-2条具体的改进建议：

填空1

Q6:假设酒店升级了您最关注的设施（如床品、卫浴、智能设备），您愿意为此每晚多支付多少费用？

不愿意多支付

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

Q7:如果酒店提供付费的增值服务（如高速Wi-Fi、延迟退房至16点、机场接送），您的购买意愿如何？

非常不愿意

不太愿意

一般

比较愿意

非常愿意

Q8:哪些特色服务或设施会显著提高您对酒店价格的接受度？（可多选）

免费丰盛自助早餐

高品质的洗浴用品

迷你吧免费畅饮

智能客房控制系统

行政酒廊使用权

免费洗衣/熨烫服务

亲子娱乐设施

其他

Q9:基于您本次的入住体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本酒店？（0分绝无可能，10分极有可能）

选项1

Q10:与同地段、同星级的其他酒店相比，您认为本酒店的价格水平如何？

明显偏高

略高

基本合理

略低

明显偏低

Q11:您更倾向于哪种优惠方式？

直接房价折扣

赠送早餐/晚餐

积分兑换或会员权益

免费升级房型

赠送当地体验券

Q12:对于“绿色环保”举措（如减少一次性用品、参与节能计划），您的态度是？

非常支持，即使房价不变

支持，但希望房价能略有体现

无所谓

不太支持，希望保持现有服务标准

Q13:除了上述方面，您对本酒店还有哪些其他的改进建议或期待？

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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