酒店使用意愿与需求调研

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于酒店使用意愿与需求的调研,旨在了解您的出行习惯与对酒店的期望。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一年内,以个人或家庭名义(非公司差旅)预订酒店的次数大约是?

0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您通常因何种原因预订酒店?(可多选)

休闲旅游/度假
商务出差
探亲访友
家庭聚会/庆祝
考试/培训
医疗/康养
其他

Q3:在预订酒店时,您最优先考虑的三个因素是?(请按重要性选择一项最能代表您首要考虑的因素)

地理位置与交通便利性
价格与性价比
用户评价与口碑
酒店品牌与星级
客房设施与舒适度
餐饮服务
卫生与安全状况

Q4:您通常通过什么渠道预订酒店?

在线旅游平台(如携程、飞猪、美团)
酒店官方App/网站
电话直接预订
旅行社/代理商
其他

Q5:您更倾向于预订哪种类型的酒店?

经济型/快捷酒店
中端商务/舒适型酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
度假村
没有特定偏好

Q6:在0-5分范围内,您对“酒店提供免费Wi-Fi”这一服务的重视程度是?

分数
标签

Q7:在0-5分范围内,您对“酒店提供免费早餐”这一服务的重视程度是?

分数
标签

Q8:您认为哪些智能或科技元素能显著提升您的入住体验?(可多选)

手机办理入住/退房
智能客房控制(语音/APP控制灯光、空调、窗帘)
客房内智能娱乐系统(如智能电视、影音投屏)
机器人送物服务
高速稳定的无线网络
无线充电设备
其他

Q9:您对酒店客房内使用一次性塑料用品(如牙刷、梳子、沐浴液小瓶)的态度是?

支持,方便卫生
无所谓,提供就用
倾向于酒店提供大瓶装可续充的洗浴用品
希望酒店不主动提供,需要时再索取
完全反对使用一次性塑料用品

Q10:您在入住酒店时,通常会使用哪些酒店内的设施或服务?(可多选)

健身房
游泳池
餐厅/酒吧
行政酒廊
会议室/商务中心
SPA/按摩
洗衣服务
儿童游乐区
基本不使用

Q11:如果酒店提供付费的“增值体验包”(如本地特色活动导览、烹饪课程、下午茶套餐等),您的兴趣如何?

非常有兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,会看具体内容和价格
兴趣不大,更关注住宿本身
完全没有兴趣

Q12:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q13:您是否愿意为了更个性化的服务(如根据您历史偏好布置房间、定制欢迎礼遇)而分享部分个人偏好信息(非敏感信息)给酒店?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q14:在预订决策过程中,短视频平台(如抖音、小红书)上的酒店探店或体验内容对您的影响有多大?

影响很大,经常据此做决定
有一定影响,会作为参考之一
影响很小,主要看传统评价
完全没有影响

Q15:您对“酒店会员计划”的参与度和看法是?

是多个酒店集团的活跃会员,很看重会员权益
是1-2个常用品牌的会员,会关注积分和优惠
偶尔注册,但对会员权益不敏感
从不注册会员,觉得用处不大

Q16:如果未来有一家新酒店开业,您最希望它具备哪些独一无二的特色或服务?(请简要描述)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前的职业是?

在校学生
企业职员/公务员/事业单位
专业人士(如医生、律师、教师)
企业管理者/经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q19:您个人平均税后月收入(或可支配生活费)大约属于以下哪个区间?

3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
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酒店使用意愿与需求调研
介绍
本模板旨在提供酒店消费者需求与使用习惯的标准化调研方案。帮助您收集预订偏好、评估服务需求、分析市场趋势,适合酒店管理集团和旅游平台进行精准的市场洞察。
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