酒店使用意愿渠道调研问卷

酒店使用意愿渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店预订渠道使用意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务体验。本问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过酒店住宿的经历？

是

否

Q2:您通常出于什么目的预订酒店？（可多选）

商务出差

休闲旅游/度假

探亲访友

考试/培训

其他

Q3:您平均每年预订酒店的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q4:您通常通过哪些渠道了解酒店信息？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（百度、谷歌）

旅行社

其他

Q5:在最终做出预订决策时，您最依赖哪个渠道的信息？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（百度、谷歌）

旅行社

Q6:请评价在线旅游平台（如携程、飞猪）对您酒店预订决策的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请评价酒店官方渠道（官网/APP）对您酒店预订决策的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请评价社交媒体（如小红书、抖音）上的用户分享/测评对您酒店预订决策的重要性（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:在选择预订渠道时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣力度

房源信息真实可靠

用户评价/口碑

预订流程便捷性

售后服务/退改政策

会员权益/积分

支付方式安全性

其他

Q10:您更倾向于在哪个渠道完成最终的酒店预订和支付？

在线旅游平台（如携程、飞猪、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

通过旅行社预订

其他第三方平台

Q11:您是否愿意为了获得更好的价格或会员权益，下载并使用特定酒店的官方APP进行预订？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:哪些原因可能促使您从在线旅游平台转向酒店官方渠道预订？（可多选）

官方渠道价格更低

官方渠道会员积分更优厚

官方渠道有独家套餐或房型

对酒店品牌有高度信任和忠诚度

希望获得更直接、个性化的服务

在线旅游平台体验不佳

其他

Q13:您是否关注过酒店或旅游博主在社交媒体（如抖音、小红书）上发布的直播带货或推广内容？

经常关注并可能因此预订

偶尔关注，有一定影响

很少关注，影响不大

从不关注

Q14:未来一年，您尝试新酒店预订渠道（如新型社交电商、短视频平台内预订）的意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

持观望态度

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个酒店预订渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:对于酒店预订渠道（包括平台、官网、社交媒体等），您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

相关推荐