酒店使用意愿与价格敏感度调查

您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您在酒店住宿方面的选择偏好及价格敏感度,您的回答将对我们优化服务与定价策略提供宝贵参考。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:请问您最近一次选择酒店住宿是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1年以上

Q2:您通常因何种原因入住酒店?(单选最主要的)

商务出差
休闲旅游
探亲访友
本地临时住宿(如装修、聚会等)
其他

Q3:在选择酒店时,您最看重哪些因素?(最多可选3项)

价格
地理位置/交通便利性
卫生状况
房间设施与舒适度
酒店品牌/口碑
免费Wi-Fi与网络
早餐质量
停车便利性
服务人员态度
其他

Q4:对于一次普通的休闲旅游住宿(非节假日),您个人可接受的每晚房价区间是?

300元以下
300-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上

Q5:如果酒店房价比您的心理预期高出10%,您会如何选择?

仍然选择预定
比较犹豫,可能会寻找替代酒店
果断放弃,选择其他酒店
视具体情况(如地理位置、品牌等)而定

Q6:以下哪种促销方式最能吸引您预定一家酒店?

直接房价折扣(如8折)
连住优惠(如住3晚免1晚)
包含增值服务(如免费早餐、接送机)
会员积分或返现
与旅游平台捆绑的套餐优惠

Q7:请评价“免费取消政策”对您预定决策的重要性。(1分为非常不重要,5分为非常重要)

分数
标签

Q8:您是否愿意为了更好的房间景观或更新的设施,支付比基础房型高15%-20%的房价?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q9:您主要通过什么渠道了解和预定酒店?

在线旅游平台(如携程、美团)
酒店官网或官方APP
旅行社
朋友推荐
社交媒体/短视频平台
其他

Q10:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:如果一家酒店提供了您非常看重的服务(如智能客房、优质早餐),但价格比同类酒店高5%,您的选择是?

会优先选择这家酒店
可能会选择,但会再比较一下
价格优先,仍选择更便宜的
不确定

Q12:哪些因素可能导致您完全放弃一家价格合适的酒店?(可多选)

看到多条负面卫生评价
地理位置不便
设施陈旧的照片
不友好的取消政策
办理入住/退房等待时间长的评价
房间隔音差的评价
其他

Q13:您如何看待酒店的“动态定价”(即同一房型在不同日期、不同预定时间价格不同)?

完全理解并接受,这是市场行为
可以接受,但希望价格透明
不太喜欢,觉得难以把握
非常反感,觉得不公平

Q14:除价格外,请分享一个最能提升您酒店入住体验的服务或细节。

填空1

Q15:对于“环保酒店”(如减少一次性用品、参与碳中和),您是否愿意为此支付略高的房价?

非常愿意,支持环保
愿意,如果溢价在3%以内
不太愿意,环保不应增加顾客成本
完全不愿意
不关心此因素

Q16:您通常提前多久预定酒店?

当天预定
提前1-3天
提前1周
提前2-4周
提前1个月以上

Q17:请评价酒店会员计划(如积分、升级、专属优惠)对您的吸引力。(1分为毫无吸引力,5分为非常有吸引力)

分数
标签

Q18:如果一家新开业的酒店提供“开业特惠”,但品牌知名度不高,您会尝试吗?

会,价格优惠很有吸引力
可能会,如果位置和评价不错
不会,更信赖知名品牌
视具体折扣力度而定

Q19:在酒店官方渠道(官网/APP)预定,哪些优惠能促使您放弃第三方平台?(可多选)

最优价格保证
会员专属折扣
免费房型升级
额外积分奖励
更灵活的取消政策
其他

Q20:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体经营者
企业管理者
退休人员
其他
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酒店使用意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供酒店客户消费行为与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您了解用户选择偏好、评估价格接受区间、分析服务价值认知,适合酒店管理集团、旅游平台和市场营销部门制定精准的定价与服务策略。
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