酒店推荐意愿竞品调研问卷

酒店推荐意愿竞品调研问卷

尊敬的参与者，您好！为了解您在酒店预订及推荐方面的真实想法，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年中，预订酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您通常通过哪些渠道来寻找和预订酒店？（可多选）

携程

飞猪

美团

去哪儿网

Booking.com

Agoda

酒店官方网站/APP

朋友/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

其他

Q3:在决定预订一家酒店前，您最看重哪一类信息？

用户评价与评分

地理位置与交通

价格与优惠

酒店设施（如Wi-Fi、早餐、泳池）

酒店品牌与口碑

Q4:您认为用户评价（尤其是差评）对您的预订决策有多大影响？

分数

标签

Q5:当您有满意的酒店入住体验后，您通常会如何向他人推荐？

口头向亲友推荐

在预订平台（如携程）写好评

在社交媒体（如朋友圈、小红书）分享

几乎不主动推荐

其他方式

Q6:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q7:您认为一个优秀的酒店预订平台（如携程、美团），在促进用户“分享”或“推荐”酒店方面，应提供哪些功能或激励？（可多选）

撰写评价后获得积分/优惠券

分享酒店页面到社交媒体的便捷按钮

“好友同住”优惠或拼团活动

生成精美的入住体验分享图/视频模板

建立基于酒店的兴趣社区或话题

其他

Q8:在您看来，酒店自身的哪些举措最能激励您主动推荐它？

超出预期的服务（如免费升级、贴心礼物）

独特难忘的体验（如特色活动、景观）

会员专属福利或积分奖励

鼓励评价的明确请求（如离店后邮件邀请）

酒店本身品质卓越，无需特别激励

Q9:您对目前主流酒店预订平台（如携程、飞猪）的“酒店推荐/分享”功能整体满意度如何？

分数

标签

Q10:请描述一次您因为他人（朋友、网友、博主等）的强烈推荐而预订某家酒店的经历，是什么打动了您？

填空1

Q11:如果酒店或平台提供奖励（如折扣券、积分），您愿意在推荐时明确说明这是“有偿推荐”吗？

愿意，诚实透明更重要

不愿意，这会影响推荐的真诚度

视奖励价值而定

没考虑过这个问题

Q12:您不倾向于推荐一家酒店，通常是因为哪些原因？（可多选）

体验平平，没有亮点

实际体验与宣传/评价不符

担心推荐后朋友体验不好

觉得推荐行为本身很麻烦

没有获得任何激励

其他

Q13:相较于酒店官方渠道，您是否更信任第三方预订平台上的用户评价？

是，第三方平台评价更真实全面

否，官方渠道信息更可靠

两者都会参考，综合判断

不太关注评价

Q14:您认为社交媒体（如抖音、小红书）上的酒店“种草”内容，对您的预订决策影响有多大？

分数

标签

Q15:您认为未来在酒店推荐和选择上，哪种形式会越来越重要？

短视频/直播实时展示

VR虚拟看房

更多维度的数据化评分（如清洁度、安静度）

熟人社交圈内的真实分享

人工智能根据偏好个性化推荐

Q16:对于酒店或预订平台如何更好地激发您的“推荐意愿”，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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