酒店推荐意愿与品牌认知调查
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本模板旨在提供酒店品牌认知与客户推荐意愿的深度调研解决方案。帮助您洞察消费决策因素、评估品牌影响力、分析服务改进方向,适合酒店管理集团、市场研究机构和旅游平台优化品牌策略与提升客户忠诚度。 标签
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您好!我们正在进行一项关于酒店品牌认知与推荐意愿的调研。本问卷旨在了解您对酒店品牌的看法与选择偏好,所有数据仅用于学术研究,我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,因商务或休闲目的入住酒店(含民宿、度假村等)的频率是?
Q2:当您选择一家酒店时,您主要考虑哪些因素?(请选择最重要的3项)
Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店?
Q4:总体上,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住过的酒店品牌?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
Q5:您认为一个酒店品牌的“高端”形象,主要由以下哪项决定?
Q6:您认为一个优秀的酒店品牌,在社交媒体(如小红书、微博、抖音)上应重点展示哪些内容?
Q7:如果您在酒店有了一次不愉快的经历,您最可能采取的行动是?
Q8:请对“酒店会员计划(如积分、升级、专属礼遇)对您的品牌忠诚度影响”进行评分(1分表示“毫无影响”,5分表示“影响极大”)
Q9:您认为“可持续发展”或“环保理念”(如减少塑料使用、节能措施)对您选择酒店的影响程度是?
Q10:请列举一个您心目中印象最深刻(无论是好是坏)的酒店品牌,并简要说明原因。
Q11:当您看到一家新酒店或新品牌的广告时,最能吸引您点击或进一步了解的信息点是?
Q12:除了住宿本身,您希望酒店还能提供哪些增值服务或体验?
Q13:在您看来,国内酒店品牌与国际连锁酒店品牌相比,主要的优势在于?
Q14:请对“智能化体验(如手机开门、AI管家、客房智能控制)在您酒店入住体验中的重要性”进行评分(1分表示“完全不重要”,5分表示“非常重要”)
Q15:如果一家酒店推出与知名IP(如动漫、电影、艺术家)的联名主题房,您会因此产生入住兴趣吗?
Q16:您认为目前酒店行业在哪些方面最需要改进或创新?(例如服务、技术、环保等)
Q17:您更倾向于信赖哪种来源的酒店推荐?
Q18:您认为一个酒店品牌的官方App,最重要的功能应该是什么?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前的职业是?
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