酒店推荐意愿与价格敏感度调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于酒店消费行为的市场调研,旨在了解您的酒店推荐意愿与价格敏感度。本问卷完全匿名,所有数据仅用于学术研究,大约需要5-8分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:在过去一年中,您因商务或休闲旅行而入住酒店的频率大约是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次或以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店?(可多选)

酒店官网/APP
携程/去哪儿/飞猪等OTA平台
美团/大众点评等本地生活平台
旅行社/公司协议渠道
其他

Q3:当选择一家酒店时,以下哪个因素对您来说最为关键?

价格
地理位置/交通便利性
用户评价/口碑
品牌/连锁保障
设施与服务(如早餐、Wi-Fi)

Q4:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): “我倾向于选择我熟悉或听说过的酒店品牌。”

分数
标签

Q5:假设您发现一家心仪的酒店价格比您的心理预期高出10%,您会如何选择?

放弃,选择其他更便宜的酒店
会仔细比较评价和设施后再决定
只要在预算内,仍会选择它
不太在意,直接预订

Q6:总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住过的酒店?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)

选项1

Q7:促使您向他人推荐一家酒店的主要原因是什么?(可多选)

性价比高
服务态度好
位置优越
卫生干净
设施新颖/有特色
餐饮出色

Q8:对于一家新开业或您从未体验过的酒店,什么因素最能促使您尝试入住?

大幅度的开业促销折扣
朋友或KOL的强力推荐
优越的地理位置
独特的设计或主题概念
知名酒店管理集团运营

Q9:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): “我经常在预订酒店前,花时间在不同平台比价。”

分数
标签

Q10:如果一家酒店提供“最优价格保证”(承诺官网价格最低,否则赔付差价),这会多大程度上增加您在官网直接预订的意愿?

显著增加
略有增加
没有影响
不确定这是什么

Q11:请描述一次让您印象特别深刻(无论是特别好或特别差)的酒店入住经历,以及它如何影响了您对该酒店的推荐意愿?

填空1

Q12:您如何看待酒店会员计划?

非常重要,会为了积分和权益而优先选择
有一定价值,但不会作为主要决策因素
不太关注,更看重每次入住的即时价格
从未加入过任何酒店会员计划

Q13:以下哪些增值服务,您愿意为此支付更高的房价?(可多选)

免费丰盛的自助早餐
延迟退房至下午4点
高速稳定的Wi-Fi
迷你吧饮品免费
机场/车站接送服务
行政酒廊使用权

Q14:当您看到一家酒店有大量差评,但价格极具吸引力时,您通常会?

直接放弃,不冒险
仔细阅读差评内容,看是否触及我的底线
如果价格足够低,愿意尝试
更相信自己的判断,不太看评价

Q15:请对以下陈述的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意): “我认为价格是衡量酒店质量的一个可靠指标。”

分数
标签

Q16:在预订时,如果发现“不可取消”的价格比“可免费取消”的价格低15%,您会如何选择?

选择“可免费取消”的价格,以保持灵活性
选择“不可取消”的低价,并承担风险
视行程的确定性而定,如果行程很确定就选低价
继续寻找其他既灵活又低价的选项

Q17:除了价格,还有哪些因素会让您觉得一家酒店“物有所值”甚至“物超所值”?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q19:您个人的税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个区间?

5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上
不方便透露
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酒店推荐意愿与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供酒店消费者行为与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您收集预订偏好、分析推荐动机、评估价格策略,适合酒店集团、OTA平台和旅游服务机构优化营销策略与服务体验。
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