酒店推荐意愿渠道调研

酒店推荐意愿渠道调研

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在选择和推荐酒店时，通常会通过哪些渠道获取信息并做出决策。您的回答将帮助我们更好地优化酒店推荐服务。本次问卷预计需要5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您因私人旅行（非商务出差）入住酒店的次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常如何预订酒店？

通过在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking.com）

通过酒店官网或APP直接预订

通过旅行社或代理商预订

通过朋友/熟人推荐后自行预订

其他

Q3:在选择一家酒店前，您通常会通过哪些渠道了解其信息？（可多选）

在线旅游平台（携程、飞猪、美团等）的用户评价

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

朋友、家人或同事的口头推荐

旅游攻略网站/博客（马蜂窝、穷游等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

酒店官方网站

短视频平台的探店视频

电视/杂志/报纸广告

其他

Q4:在决定预订时，您认为【朋友、家人或同事的口头推荐】这一渠道的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q5:在决定预订时，您认为【在线旅游平台的用户评分与文字/图片评价】这一渠道的可信度如何？（1分为完全不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q6:在线旅游平台的用户评价中，哪些内容对您的决策影响最大？（可多选）

总体评分（如4.5分）

带有图片或视频的评价

关于卫生状况的评价

关于服务态度的评价

关于地理位置和交通的评价

关于设施（如Wi-Fi、早餐）的评价

关于性价比的评价

差评的具体内容

其他

Q7:社交媒体（如小红书、抖音）上的酒店推荐内容，对您的酒店选择有多大影响？

影响非常大，是我主要的决策依据

有一定影响，会作为重要参考

影响较小，只是随便看看

完全没有影响

我从不通过社交媒体看酒店推荐

Q8:您认为社交媒体上的酒店推荐内容，最吸引您或最让您担心的特点是什么？（可多选）

吸引点：内容真实、生动（如vlog）

吸引点：图片/视频精美，极具“打卡”吸引力

吸引点：博主是我信任的KOL/KOC

担心点：内容可能过度美化，与实物不符

担心点：可能是商业广告，不够客观

担心点：信息碎片化，不全面

其他

Q9:当您有了一次非常满意的酒店入住体验后，您有多大可能会主动向他人推荐？

极有可能，会主动、多次推荐

比较可能，如果有人问起会推荐

一般，看情况

不太可能，除非对方特意询问

完全不会推荐

Q10:您通常会通过哪些方式向他人推荐您觉得好的酒店？（可多选）

当面或电话口头告知

在微信/QQ等私人聊天中分享

在微信朋友圈、微博等社交媒体发布

在在线旅游平台撰写详细评价

在小红书、抖音等内容平台发布分享

在家人/朋友的群聊里推荐

其他

Q11:相比酒店官方宣传（官网、广告），您更相信哪种渠道的信息？

更相信第三方渠道（用户评价、博主推荐等）

更相信酒店官方渠道

两者都相信，会综合判断

两者都不太相信

不确定

Q12:总体而言，您认为目前获取可靠酒店信息的渠道是否充足和便利？（1分为非常不充足/不便利，5分为非常充足/便利）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面获得更好的酒店推荐服务或信息？（可多选）

更真实、未经修饰的用户实拍图片/视频

针对特定需求（如亲子、宠物、商务）的深度测评

本地人推荐的、有特色的小众酒店/民宿

价格波动提醒和历史比价信息

酒店周边吃喝玩乐一站式攻略

虚拟现实（VR）看房体验

其他

Q14:您的年龄是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46*55岁

56岁及以上

Q15:您目前的个人月均可支配收入（用于消费的部分）大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

不便透露

Q16:关于酒店信息的获取和推荐，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

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