酒店推荐意愿政策影响调研
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本模板旨在研究酒店推荐意愿及政策影响。帮助您收集消费行为、评估推荐因素、分析政策效果,适合酒店管理集团和市场研究机构优化客户忠诚度与营销策略。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店推荐意愿及其影响因素的学术研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者行为,并为酒店行业提供有价值的参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,以个人或家庭出游为目的,入住过几次酒店?
Q2:您通常通过什么渠道预订酒店?
Q3:总体而言,您对过去一年入住过的酒店满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次满意入住的酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:在决定是否推荐一家酒店时,以下哪些因素对您的影响最大?
Q6:如果一家酒店推出了“推荐新客入住,推荐人可获得积分或现金奖励”的政策,这会增加您主动推荐该酒店的意愿吗?
Q7:您认为“推荐奖励”的哪种形式对您最有吸引力?
Q8:您认为酒店的“会员等级制度”(如银卡、金卡、白金卡)对提升您的忠诚度和推荐意愿有多大影响?(1分表示毫无影响,5分表示影响极大)
Q9:如果酒店推出“连住优惠”或“提前预订折扣”,这会促使您更愿意选择并推荐该酒店吗?
Q10:您通常通过哪些方式分享或获取酒店推荐信息?
Q11:当您在社交媒体上看到朋友分享一家酒店的正面体验时,您会因此考虑入住或推荐吗?
Q12:一家酒店的“取消政策”(如免费取消时限)是否会影响您的预订决策和后续推荐?
Q13:如果一家酒店有明确的“可持续发展政策”(如减少塑料使用、支持本地社区),这会提升您的好感度和推荐意愿吗?
Q14:除了上述提到的,还有哪些酒店政策或服务细节,会特别促使您向他人推荐?
Q15:您的性别是?
Q16:您的年龄段是?
Q17:您目前的职业是?
Q18:您个人税后月收入(或可支配生活费)大致属于以下哪个范围?
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