酒店宾客参与度与满意度调查问卷

Q1:请问您本次入住我们酒店的主要目的是？

Q2:这是您第几次入住我们酒店？

Q3:请您对本次入住的【预订/登记入住】流程的便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对【客房清洁度与舒适度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对【酒店员工的服务态度与响应速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对【酒店餐饮（早餐/餐厅）的质量与选择】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对【酒店设施（如健身房、泳池、Wi-Fi等）的可用性与维护状况】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您通常通过哪些渠道了解或预订酒店？（可多选）

Q10:在本次入住期间，您是否使用过酒店的会员计划或相关优惠？

Q11:除了住宿，您还希望酒店提供哪些增值服务或体验？（可多选）

Q12:您是否关注或参与过我们酒店在社交媒体（如微信公众号、微博）上发布的活动？

Q13:如果酒店推出一个专属会员的线上社区（分享旅行心得、获取独家优惠），您是否有兴趣加入？

Q14:请您对本次入住的【整体性价比】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:基于您本次的体验，您未来再次选择我们酒店的可能性有多大？

Q16:您认为我们酒店在哪些方面最值得称赞？或者，您有什么特别想表扬的人或事吗？

Q17:为了让我们为您提供更卓越的体验，您最重要的改进建议是什么？

Q18:我们可能会根据改进情况与您联系，您是否愿意留下联系方式以便后续沟通？

Q19:（选填）您的姓名与联系方式（电话/邮箱）：