酒店依赖程度竞品调研问卷

Q1:在过去一年中，您平均多久会因出差或旅游预订一次酒店？

Q2:当您需要预订酒店时，您通常会通过以下哪些渠道进行搜索或预订？（可多选）

Q3:在上述渠道中，您最常使用哪一个平台来最终完成酒店预订？

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个酒店预订平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:请为您最常使用的平台在“酒店信息准确性（如价格、房型、设施）”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请为您最常使用的平台在“预订流程的便捷性”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为您最常使用的平台在“客户服务（如退改签、问题咨询）”方面的表现打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:如果最常使用的平台暂时无法预订您心仪的酒店，您通常会怎么做？

Q9:哪些因素会让您考虑尝试或切换到一个新的酒店预订平台？（可多选）

Q10:您是否同时是多个酒店预订平台的会员？

Q11:您对酒店预订平台的会员等级/权益有多关注？

Q12:在预订决策时，用户评价和实拍图片对您的影响有多大？

Q13:除了住宿，您希望酒店预订平台还能提供哪些关联服务或内容？（可多选）

Q14:您认为一个理想的酒店预订App，其界面设计和操作流程应该是怎样的？

Q15:请描述一次您在使用酒店预订平台时遇到的、让您印象深刻的（好的或坏的）体验。

Q16:未来一年，您预计在酒店住宿上的消费会如何变化？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的城市级别是？

Q19:对于酒店预订平台的未来发展，您还有哪些其他的建议或期待？