酒店依赖程度与需求调研问卷

酒店依赖程度与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于公众对酒店依赖程度与需求的调研。本问卷旨在了解您在日常生活、商务出行、旅游度假等场景中对酒店服务的看法与需求。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究及行业趋势分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您因个人旅行（非商务）入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:在过去一年中，您因商务出差入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道预订酒店？（可多选）

酒店官网/APP

在线旅行社（如携程、Booking.com）

电话直接预订

公司差旅部门统一预订

旅行社/代理商

其他

Q4:在选择酒店时，以下哪个因素对您最重要？

地理位置/交通便利性

价格

设施与服务质量

品牌/口碑

卫生与安全

Q5:您对“酒店是商务/旅行中不可或缺的组成部分”这一说法的认同程度是？（1-5分，1分非常不认同，5分非常认同）

分数

标签

Q6:除了住宿，您通常还会使用酒店的哪些服务或设施？（可多选）

餐厅/早餐

健身房/游泳池

会议室/商务中心

洗衣/熨烫

接送服务

客房送餐

几乎不使用其他服务

Q7:当酒店满房或价格过高时，您通常会考虑哪种替代住宿方式？

民宿/短租公寓

亲友家

其他类型酒店

延长/调整行程

不考虑替代，必须住酒店

Q8:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次入住酒店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为酒店的“智能化”服务（如自助入住、智能客房控制等）对您的入住体验影响大吗？

非常大，是选择酒店的重要标准

有一定影响，体验更好但非必需

影响不大，可有可无

没有影响，甚至觉得麻烦

Q10:在酒店住宿时，您最关注哪些方面的卫生与安全？（可多选）

床品毛巾的清洁消毒

公共区域（大堂、电梯）的消毒

客房内的空气质量/通风

消防安全设施

隐私安全（门锁、监控）

食品卫生

Q11:您是否愿意为“环保/可持续”理念的酒店（如减少一次性用品、使用节能设备）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为酒店会员计划（积分、权益等）对提升您的忠诚度有多大作用？（1-5分，1分毫无作用，5分作用极大）

分数

标签

Q13:请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的酒店入住经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:在预订酒店前，您最信任以下哪种信息来源？

朋友/家人的推荐

在线旅游平台的评分与评论

社交媒体/博主分享

酒店官方宣传

专业旅行指南

Q15:未来，您希望酒店在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

更灵活的入住/退房时间

更个性化的客房服务（如枕头、香氛选择）

融入更多本地文化体验

增强健康与 wellness 设施（如冥想空间）

提供更先进的办公与会议技术支持

简化所有流程，实现全自助无接触

Q16:假设因工作或生活变化，您未来一年入住酒店的频率可能发生怎样的变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

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