酒店依赖程度与价格敏感度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于消费者酒店依赖程度与价格敏感度的市场调研。本问卷旨在了解您在选择和使用酒店服务时的行为习惯与决策因素。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们承诺对您的个人信息严格保密。您的真实回答对我们的研究至关重要,衷心感谢您的参与和支持!

Q1:在过去的12个月中,您因出差或个人旅行(含度假)在外住宿的频率大约是?

0次
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上

Q2:您通常会在哪些场景下选择入住酒店?(可多选)

商务出差
个人休闲/度假旅行
家庭/朋友聚会
参加婚礼/庆典等大型活动
临时过境/中转
其他(如考试、培训等)

Q3:对于休闲度假旅行,您在多大程度上依赖酒店提供的服务(如住宿、餐饮、娱乐等)来完成整个旅行体验?

完全不依赖,酒店仅是睡觉的地方
轻度依赖,主要使用住宿功能
中度依赖,会使用部分餐饮或娱乐设施
高度依赖,酒店是旅行体验的核心部分
完全依赖,所有活动都围绕酒店进行

Q4:对于商务出差,您在多大程度上依赖酒店提供的服务(如高速网络、会议室、商务中心、早餐等)来保障工作效率?

完全不依赖,自带所有设备,无需酒店服务
轻度依赖,仅需要基本住宿和网络
中度依赖,需要稳定的网络和便利的早餐
高度依赖,需要会议室等专业商务设施
完全依赖,所有商务活动都需酒店支持

Q5:当您计划旅行时,酒店的地理位置(如靠近景点、交通枢纽、市中心)对您最终决策的重要性如何?请用1-5分评价,1分表示“完全不重要”,5分表示“极其重要”。

分数
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Q6:当您计划旅行时,酒店的设施与服务(如泳池、健身房、餐厅、SPA)对您最终决策的重要性如何?请用1-5分评价,1分表示“完全不重要”,5分表示“极其重要”。

分数
标签

Q7:在选择酒店时,您通常如何确定您的预算范围?

有非常固定的预算上限,绝不超支
有一个大致预算范围,但有一定弹性
根据具体行程和酒店品质灵活决定预算,没有严格限制
不太考虑预算,优先选择心仪的酒店

Q8:假设您心仪的酒店价格比您的预期心理价位高出20%,您会如何选择?

坚决放弃,寻找其他符合预算的酒店
会犹豫,但大概率会寻找替代选项
会考虑,如果酒店其他方面(如位置、评价)特别突出可能会接受
只要喜欢且能承受,会直接预订

Q9:假设同一区域内有两家酒店:A酒店(品牌连锁,设施齐全,价格500元/晚)和B酒店(本地精品,风格独特,价格400元/晚)。您更倾向于选择哪一家?

A酒店(品牌连锁,500元)
B酒店(本地精品,400元)
视具体行程目的而定
无法决定,需要更多信息

Q10:哪些促销或优惠活动最能吸引您预订酒店?(可多选)

直接的价格折扣(如8折)
连住优惠
免费早餐/升级房型
与交通票(机票/火车票)的捆绑套餐
会员积分加倍
限时闪购/特价房

Q11:您是否愿意为了获得更低的价格,而提前很长时间(例如提前1个月以上)预订酒店?

非常愿意,这是常规操作
比较愿意,但取决于行程确定的早晚
一般,除非差价特别大
不太愿意,行程可能变化
非常不愿意,喜欢灵活安排

Q12:您对酒店会员忠诚度计划(如积分、会员等级、专属优惠)的态度是?

我是多个计划的活跃会员,会优先选择会员酒店
我是1-2个计划的会员,有合适机会时会使用
我注册了会员但很少主动使用
我觉得会员计划麻烦,从不参与
不了解或没关注过酒店会员计划

Q13:在预订酒店前,您会通过哪些渠道比较价格?(请选择您最常用的一个渠道)

大型在线旅游平台(如携程、Booking.com、Agoda)
酒店品牌官网/官方APP
旅游比价搜索引擎
旅行社或线下代理
朋友/社交媒体推荐,不专门比价

Q14:如果酒店在入住当天因超额预订无法提供您预订的房型,但愿意为您免费升级到更高级的套房作为补偿,您会接受吗?

欣然接受,这是很好的体验
可以接受,但略有不便
看情况,如果对原房型有特殊需求则可能不接受
不太接受,打乱了原有计划
坚决不接受,要求提供原房型或赔偿

Q15:您认为“酒店依赖度”高的人,通常对价格更敏感还是不敏感?

更敏感,因为消费频次高,总支出大
更不敏感,因为重视体验,愿意为品质付费
两者没有必然联系
不确定

Q16:总体而言,您认为自己属于对酒店价格比较敏感的人群吗?请用1-5分评价,1分表示“非常不敏感”,5分表示“非常敏感”。

分数
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Q17:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您目前的职业状态是?

在校学生
全职工作者
自由职业者/创业者
退休人员
其他

Q19:您个人税前的平均月收入(或可支配生活费)属于以下哪个区间?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q20:对于酒店在平衡“提供优质体验”与“保持有竞争力价格”方面,您有什么样的看法或建议?(选填)

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酒店依赖程度与价格敏感度调查
介绍
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