酒店使用障碍福利满意度调查

Q1:您本次入住酒店的主要身份是？

Q2:您入住酒店的主要障碍类型是？（若为同行者，请代为回答）

Q3:您如何评价酒店预订时，关于无障碍客房及设施信息的清晰度和易获取程度？（1分-非常不清晰，5分-非常清晰）

Q4:您是通过何种渠道了解到该酒店的无障碍设施信息的？

Q5:您入住期间，实际使用或观察到酒店提供了以下哪些无障碍设施？（可多选）

Q6:总体而言，您对酒店提供的物理无障碍设施（如客房、通道、卫生间等）的满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q7:关于物理无障碍设施，您认为最需要改进或补充的具体方面是什么？（例如：房门宽度、淋浴间扶手、床的高度等）

Q8:您入住期间，是否接触或体验到酒店提供的以下无障碍服务？（可多选）

Q9:您对酒店员工（如前台、礼宾、餐厅服务员）的无障碍服务意识与主动协助态度的满意度如何？（1分-非常不满意，5分-非常满意）

Q10:当您需要无障碍相关协助时，通常通过哪种方式联系酒店员工？

Q11:酒店员工对您无障碍需求响应的及时性和有效性如何？（1分-非常差，5分-非常好）

Q12:基于本次入住体验，您有多大可能向其他有类似障碍需求的人士推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q13:在您看来，酒店在无障碍服务方面，哪些因素对您的满意度影响最大？（可多选）

Q14:与您入住过的其他酒店相比，本酒店的无障碍水平处于什么位置？

Q15:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于酒店无障碍服务的具体经历或细节。

Q16:未来选择酒店时，无障碍设施与服务会成为您的决定性因素吗？

Q17:您希望酒店未来在无障碍方面优先增加或改善哪些方面？（可多选）

Q18:您的年龄属于？

Q19:您通常每年因私或商务出行入住酒店的频率大约是？