酒店核心需求活动效果评估问卷

尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次酒店活动的评估。为了解活动效果,持续提升服务质量,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于改进工作。感谢您的支持!

Q1:您是通过何种渠道了解到本次活动的?

酒店官方App/小程序
酒店官网
社交媒体(如微信、微博)
酒店大堂/客房宣传物料
朋友/同事推荐
其他

Q2:您参与本次酒店活动的核心需求是什么?

休闲度假
商务出行
亲子家庭
会议/培训
庆祝纪念日(如生日、纪念日)
其他

Q3:请从1-5分为本次活动的整体吸引力评分(1分表示毫无吸引力,5分表示极具吸引力)

分数
标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐参与本酒店的此类活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q5:活动前期的宣传信息(如主题、内容、优惠)是否清晰易懂?

非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰

Q6:活动报名/预订流程是否顺畅便捷?

非常顺畅便捷
比较顺畅
一般
有些麻烦
非常麻烦

Q7:请从1-5分为活动现场的布置与环境氛围评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请从1-5分为活动现场工作人员的服务态度与专业性评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为本次活动的亮点有哪些?(可多选)

活动主题新颖
互动环节有趣
礼品/奖品丰厚
餐饮/酒水品质高
现场氛围好
结识了新朋友
其他

Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)

活动宣传力度
报名/预订流程
活动时间安排
现场流程组织
互动环节设计
餐饮/酒水服务
工作人员服务
其他

Q11:本次活动是否满足了您最初参与时的核心需求?

完全满足
大部分满足
一般
小部分满足
完全没有满足

Q12:与您的预期相比,本次活动的实际体验如何?

远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期

Q13:本次活动是否增强了您对本酒店品牌的好感度?

显著增强
有所增强
没有变化
有所减弱
显著减弱

Q14:您未来是否愿意再次参与本酒店举办的类似活动?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意

Q15:您更倾向于参与以下哪种类型的酒店活动?

节庆主题派对(如圣诞、新年)
文化艺术体验(如品酒、手作)
健康生活方式(如瑜伽、晨跑)
亲子娱乐活动
商务社交沙龙
其他

Q16:对于未来酒店活动的举办,您有什么具体的建议或期待?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您本次入住本酒店的次数是?

首次入住
2-5次
6-10次
10次以上
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酒店核心需求活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供酒店活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集参与渠道、评估核心需求、分析满意度与NPS,适合酒店市场部与运营团队优化活动策划、提升宾客体验与品牌忠诚度。
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