酒店核心需求活动效果评估问卷
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本模板旨在提供酒店活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集参与渠道、评估核心需求、分析满意度与NPS,适合酒店市场部与运营团队优化活动策划、提升宾客体验与品牌忠诚度。 标签
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尊敬的宾客,您好!感谢您参与本次酒店活动的评估。为了解活动效果,持续提升服务质量,我们诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的所有反馈都将被严格保密,仅用于改进工作。感谢您的支持!
Q1:您是通过何种渠道了解到本次活动的?
Q2:您参与本次酒店活动的核心需求是什么?
Q3:请从1-5分为本次活动的整体吸引力评分(1分表示毫无吸引力,5分表示极具吸引力)
Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐参与本酒店的此类活动?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:活动前期的宣传信息(如主题、内容、优惠)是否清晰易懂?
Q6:活动报名/预订流程是否顺畅便捷?
Q7:请从1-5分为活动现场的布置与环境氛围评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q8:请从1-5分为活动现场工作人员的服务态度与专业性评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q9:您认为本次活动的亮点有哪些?(可多选)
Q10:您认为本次活动在哪些方面有待改进?(可多选)
Q11:本次活动是否满足了您最初参与时的核心需求?
Q12:与您的预期相比,本次活动的实际体验如何?
Q13:本次活动是否增强了您对本酒店品牌的好感度?
Q14:您未来是否愿意再次参与本酒店举办的类似活动?
Q15:您更倾向于参与以下哪种类型的酒店活动?
Q16:对于未来酒店活动的举办,您有什么具体的建议或期待?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您本次入住本酒店的次数是?
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