酒店期望功能可行性调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于未来酒店功能期望的调研,旨在探索新功能的可行性。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求并优化服务。本问卷预计需要5-8分钟完成,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内,平均每年入住酒店(包括商务出差和休闲旅行)的频率是?

0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上

Q2:您最常预订的酒店类型是?

经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/民宿

Q3:在预订酒店时,以下哪些因素对您的决策影响最大?(最多可选3项)

价格
地理位置/交通便利性
用户评分与口碑
房间设施(如床品、卫浴)
酒店品牌
免费Wi-Fi与网络质量
餐饮服务
健身/休闲设施
环保与可持续性措施

Q4:您认为目前酒店入住和退房流程的效率如何?

非常高效,无需改进
比较高效,有少量等待
一般,等待时间可以接受
比较低效,等待时间较长
非常低效,急需改进

Q5:您对使用手机APP或自助终端(如kiosk)完成自助入住/退房的接受度如何?

非常愿意尝试,节省时间
比较愿意,但需要操作简单
持中立态度
不太愿意,更倾向人工服务
完全不愿意

Q6:如果酒店提供智能客房功能,您最期待以下哪些?(最多可选3项)

语音助手控制灯光、空调、窗帘
手机APP控制房间内所有设备
智能电视(支持手机投屏、流媒体登录)
个性化环境预设(如记忆偏好温度、灯光模式)
智能镜子(显示天气、新闻、出行信息)
无线充电设备(桌面、床头)
物联网连接,自动调节能耗

Q7:请评估您对“通过手机APP实现客房服务(如点餐、预约清洁、物品借用)一键呼叫”这一功能的感兴趣程度。(1分=完全不感兴趣,5分=非常感兴趣)

分数
标签

Q8:您认为以下哪些健康与 wellness 功能在未来酒店中具备可行性?(最多可选3项)

客房内提供空气净化器/加湿器
提供助眠设备(如白噪音机、遮光眼罩)
智能睡眠监测(非接触式,提供报告)
客房内迷你健身器材或瑜伽垫
与健康APP联动的智能体重秤
提供定制化健康餐饮选项

Q9:对于“酒店根据您的历史入住偏好(如楼层、枕头类型)自动安排房间”这一功能,您的态度是?

非常欢迎,体验更个性化
比较欢迎,但需确保隐私安全
无所谓
有所顾虑,担心隐私泄露
完全反对

Q10:从0到10分,您有多大可能性向朋友或同事推荐一家配备了您所期望的智能/创新功能的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q11:在商务出差场景下,您最希望酒店会议室或公共区域提供哪些升级功能?(最多可选3项)

高速稳定的视频会议专用网络
无线投屏及多设备切换
智能白板(可保存、分享内容)
隔音电话亭/小型私密会议舱
快速打印/扫描/办公设备
提供临时办公室租赁服务

Q12:您是否愿意为体验上述部分智能或创新功能(如智能客房、健康设施)支付更高的房价?

非常愿意,物有所值
比较愿意,小幅溢价可以接受
视具体功能和价格而定
不太愿意,功能非必需
完全不愿意,只关注基础房价

Q13:请评估“酒店利用AR(增强现实)技术提供室内导航、设施介绍或本地景点预览”这一功能对您的吸引力。(1分=毫无吸引力,5分=极具吸引力)

分数
标签

Q14:在环保可持续方面,您认为酒店可以推行且您会支持的措施有哪些?(最多可选3项)

客房不主动提供一次性洗漱用品(按需索取)
采用智能插卡取电系统节约能源
提供大瓶装洗浴用品替代小瓶
垃圾分类与回收提示
本地有机食材制作的餐饮
linen reuse program (布草重复使用计划)

Q15:如果酒店推出“沉浸式本地文化体验”(如手工艺课程、本地美食制作、微型博物馆),您的参与意愿如何?

非常有兴趣,会主动参与
比较有兴趣,可能会尝试
视具体内容和价格而定
兴趣不大
完全没有兴趣

Q16:除了以上提到的功能,您对未来酒店还有哪些具体的期望或创意想法?(选填)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您的职业背景是?

学生
企业职员/管理者
政府/事业单位人员
专业人士(如律师、医生、工程师)
自由职业者/创业者
退休人员
其他
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介绍
本模板旨在提供酒店未来功能与创新服务可行性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户偏好、分析智能功能接受度、评估支付意愿,适合酒店管理集团、市场研究机构和旅游服务商进行产品升级与市场定位决策。
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