酒店性价比评价需求调研问卷

酒店性价比评价需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于酒店性价比评价需求的调研，旨在了解您在预订和入住酒店时，最关注哪些因素来评估其“性价比”。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，因个人或家庭出游（非公务）入住酒店的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订酒店？（请选择最主要的一个）

在线旅游平台（如携程、飞猪、Booking）

酒店官方网站/APP

旅行社或代理商

其他

Q3:当您选择一家酒店时，以下哪些因素是您判断其“性价比”的核心依据？（请选择所有符合的选项）

客房价格

客房面积与装修

床品与睡眠质量

洗浴设施与备品质量

免费Wi-Fi速度与稳定性

早餐种类与质量

酒店地理位置与交通便利性

员工服务态度与效率

酒店公共设施（如健身房、泳池）

住客评价与评分

Q4:在您看来，“价格”在酒店性价比评价中的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q5:在您看来，“实际入住体验与网络宣传/图片的相符度”在酒店性价比评价中的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q6:如果一家酒店价格略高，但提供了超出预期的优质服务（如免费升级、贴心礼物），您会认为其性价比如何？

性价比很高，愿意为此付费

性价比一般，服务是加分项但不是决定因素

性价比不高，我更看重基础硬件和价格

不确定

Q7:对于经济型酒店（如汉庭、7天），您认为其性价比最重要的体现是？

干净卫生与基础睡眠保障

极低的价格

便利的地理位置

稳定的网络和热水

Q8:对于中高端酒店（如全季、亚朵、国际连锁品牌），您认为其性价比最重要的体现是？

设计感与住宿体验

全面的服务与设施

品牌信誉与品质稳定性

相对于其定位的合理定价

Q9:您认为当前主流在线平台（如携程、美团）的酒店用户评价，在帮助您判断性价比时，存在哪些不足？

评价真实性存疑（刷好评/差评）

评价维度不够细致（如隔音、水温等）

图片与视频质量参差不齐，难以参考

缺乏对长期或多次入住客人的深度反馈

评价内容主观性强，缺乏客观标准

Q10:您是否愿意在入住后，花费几分钟时间，为一个结构化的“性价比”评价体系提供详细反馈？

非常愿意，这能帮助其他消费者

如果流程简单快捷，愿意参与

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q11:如果您愿意参与上述评价，您希望以何种形式获得激励？（可多选）

酒店积分或优惠券

平台通用积分或优惠券

抽奖机会

纯粹的社区贡献感，无需激励

其他

Q12:一个理想的酒店性价比评分，应该更侧重于？

客观可量化的硬件指标（如面积、设备品牌）

主观但细致的体验描述（如服务感受、氛围）

两者同等重要，需要结合

我不确定

Q13:除了已提到的方面，您认为还有哪些未被充分重视的因素，应该被纳入酒店性价比的评价体系？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您个人的平均月收入（或可支配消费）大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

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