酒店性价比与服务质量调查

酒店性价比与服务质量调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚地邀请您参与本次调查，旨在了解您对我们酒店性价比与服务质量的真实评价。您的宝贵意见将帮助我们持续改进，为您提供更优质的住宿体验。本调查匿名进行，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次住宿的？

酒店官网/APP

在线旅行平台（如携程、Booking等）

旅行社

电话直接预订

其他

Q3:您本次入住的房型是？

标准大床/双床房

行政/豪华房

套房

其他特色房型

Q4:请对酒店的地理位置（交通便利性、周边环境）进行评分。

分数

标签

Q5:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。

分数

标签

Q6:请对房间内设施（如床品舒适度、卫浴、电视、网络等）的完好与现代化程度进行评分。

分数

标签

Q7:请对前台接待人员的服务态度与效率进行评分。

分数

标签

Q8:请对客房服务（如打扫、送物等）的及时性与质量进行评分。

分数

标签

Q9:您是否在酒店内用餐（如早餐、餐厅、送餐服务）？

是

否

Q10:（如选“是”）请对酒店餐饮的品质与口味进行评分。

分数

标签

Q11:酒店提供的哪些公共设施或服务您曾使用并感到满意？（可多选）

健身房

游泳池

商务中心

停车场

Wi-Fi网络

行李寄存

会议/活动场地

均未使用

Q12:基于本次的整体体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:综合考虑您所支付的费用与获得的住宿体验，您认为本次入住的性价比如何？

物超所值

物有所值

基本匹配

性价比一般

性价比偏低

Q14:您认为酒店在以下哪些方面最有提升空间？（可多选）

价格与房费

房间设施与维护

卫生清洁

员工服务态度

餐饮质量

公共设施

办理入住/退房效率

隔音效果

Q15:您未来再次选择入住我们酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q16:请留下您对酒店的任何其他意见或建议（如无，请填“无”）。

填空1

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