酒店性价比评价舆情监测调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店性价比评价的舆情监测调研,旨在了解消费者对酒店住宿体验的真实看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您在过去一年内是否有过酒店住宿经历?

Q2:您通常选择哪种类型的酒店进行住宿?(单选)

经济型酒店/快捷酒店
中端商务酒店
高端豪华酒店
精品设计酒店
民宿/客栈
其他

Q3:您在选择酒店时,最看重以下哪些因素?(最多选3项)

价格
地理位置/交通便利性
房间卫生与整洁度
床品舒适度与睡眠质量
酒店设施(如Wi-Fi、健身房、泳池)
员工服务态度
早餐质量与种类
网络评价与口碑
品牌知名度
其他

Q4:总体而言,您认为“性价比”在您选择酒店时的重要性如何?

分数
标签

Q5:您认为一家“高性价比”的酒店,其价格与整体体验的关系应该是?

价格远低于体验价值
价格略低于体验价值
价格与体验价值基本匹配
价格略高于体验价值,但体验超值

Q6:基于您最近一次的酒店住宿体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q7:请为您最近入住酒店的“价格合理性”进行评分。

分数
标签

Q8:请为您最近入住酒店的“硬件设施(房间、公共区域等)”进行评分。

分数
标签

Q9:请为您最近入住酒店的“服务质量(前台、客房等)”进行评分。

分数
标签

Q10:请为您最近入住酒店的“卫生清洁状况”进行评分。

分数
标签

Q11:在您看来,哪些方面最容易让您觉得酒店“性价比低”?(最多选3项)

价格虚高,与实际体验不符
房间老旧或设施损坏
卫生状况差
服务态度冷漠或响应慢
隔音效果差,影响休息
地理位置不便
宣传图片与实际差距大
额外收费项目多且不透明
早餐质量差
其他

Q12:当您对酒店体验不满意时,您最可能采取的行动是?

在预订平台(如携程、美团)给出差评
在社交媒体(如微博、小红书)分享经历
直接向酒店管理人员投诉
默默忍受,下次不再选择
向消费者协会等机构投诉
其他

Q13:您认为酒店预订平台(如携程、美团、飞猪)上的用户评价,对您判断酒店性价比的帮助有多大?

非常有帮助,是主要决策依据
比较有帮助,会作为参考
一般,仅作部分参考
帮助不大,更相信朋友推荐
完全不相信,认为评价可能作假

Q14:您通常通过哪些渠道获取酒店信息或评价?(可多选)

在线旅游平台(OTA,如携程、美团)
酒店官网/官方APP
社交媒体(如小红书、抖音、微博)
短视频/直播平台
亲友同事推荐
旅游攻略网站/博客
其他

Q15:您是否愿意为了获得更高的性价比,而尝试一些新兴的或知名度较低的酒店品牌?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q16:请描述一次让您印象深刻的“高性价比”或“低性价比”的酒店住宿经历,并简要说明原因。

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q20:您通常的酒店住宿目的是?

商务出差
休闲旅游/度假
探亲访友
考试/培训
其他
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酒店性价比评价舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店性价比与消费者舆情监测的标准化调研工具。帮助您收集住宿体验反馈、评估价格合理性、分析消费者决策因素,适合酒店管理方、市场研究机构及在线旅游平台优化服务和提升竞争力。
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