酒店便捷性评价行业趋势调研问卷

Q1:您在过去一年中，因商务/旅行入住酒店的频率大约是？

Q2:您通常通过什么渠道预订酒店？

Q3:在预订酒店时，您最关注哪些便捷性因素？（可多选）

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的酒店？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:在办理入住/退房环节，您认为目前最需要提升的便捷性是什么？

Q6:在客房内，您认为哪些智能/便捷设施对您的住宿体验提升最明显？（可多选）

Q7:您对酒店提供的“无接触服务”（如机器人送物、扫码点餐等）的接受度和满意度如何？

Q8:请评价酒店餐饮服务的便捷性（例如：送餐速度、客房点餐系统、餐厅自助服务等）。（1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q9:您希望酒店在公共区域（如大堂、健身房、会议室）提供哪些新的便捷服务？（可多选）

Q10:您认为酒店在整合周边生活服务（如景点门票、交通卡、外卖对接）方面做得如何？

Q11:请描述一次您印象深刻的、关于酒店便捷服务（或极不便捷）的具体经历。

Q12:您是否愿意为更高级的便捷/智能化服务（如全屋智能控制、个性化行程规划等）支付更高的房价？

Q13:您认为未来酒店业在提升便捷性方面，最应关注以下哪些技术趋势？（可多选）

Q14:在个人信息与隐私安全方面，您对酒店使用您的数据来提供便捷服务（如偏好记忆、个性化问候）的担忧程度是？

Q15:您更倾向于选择大型连锁酒店还是特色精品/单体酒店来获得更好的便捷体验？

Q16:总体而言，您如何评价近年来酒店行业在提升顾客便捷性方面的进步？（1星表示毫无进步，5星表示进步巨大）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常的出行类型是？