酒店安全性评价与价格敏感度综合调查

酒店安全性评价与价格敏感度综合调查

尊敬的宾客，您好！我们诚挚邀请您参与本次关于酒店安全性评价与价格敏感度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务质量与安全保障。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

超过1年

Q2:您通常因何种原因入住酒店？（可多选）

商务出差

休闲旅游

家庭度假

探亲访友

其他

Q3:在选择酒店时，您认为“安全性”这一因素的重要性如何？

至关重要，是首要考虑因素

非常重要，是主要考虑因素之一

比较重要

一般重要

不太重要

Q4:请为您最近一次入住酒店的整体安全性进行评分。（1分为非常不安全，5分为非常安全）

分数

标签

Q5:您主要关注酒店的哪些具体安全方面？（可多选）

消防设施（如灭火器、疏散通道）

监控系统覆盖范围

门锁/门禁系统

前台/保安人员配置

客房隐私保护

电梯安全

周边治安环境

应急预案（如火灾、地震）

Q6:您是否会主动查看酒店房间内的安全须知或疏散示意图？

每次都会仔细查看

偶尔会看一下

很少查看

从不查看

Q7:对于酒店房价，您的态度更接近于以下哪一种？

价格敏感，优先选择最低价

性价比导向，在预算内寻找最优

价值导向，愿意为更好的体验支付溢价

品牌/服务导向，价格不是首要考虑因素

Q8:如果一家酒店的安全措施（如更先进的消防系统、24小时安保巡逻）非常出色，您是否愿意为此支付比同类酒店更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q9:您能接受的、因“卓越安全保障”而产生的房价溢价幅度大约是？

5%以内

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q10:您认为酒店应将安全投入的成本（例如：增加安保人员、升级监控设备）如何体现在房价中？

作为基础服务包含在内，不单独体现

可以适当提高基础房价

可作为增值服务包供客人选择

通过会员费或保险费等形式体现

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住过的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:哪些因素会最直接地促使您因为“感觉不安全”而立即更换酒店？（可多选）

发现消防设施明显缺失或损坏

监控盲区过多，公共区域昏暗

门锁损坏或感觉不牢靠

遇到可疑人员或感觉周边治安差

酒店对安全投诉反应迟钝

其他

Q13:在预订酒店前，您会通过哪些渠道了解其安全状况？（可多选）

在线旅游平台（如携程、Booking）的用户评价

社交媒体或旅游论坛

酒店官网的安全介绍

亲友推荐

很少主动查询

Q14:请描述一次让您感到特别安心或特别担忧的酒店入住经历（可选）。

填空1

Q15:您更倾向于入住以下哪种类型的酒店？

国际连锁品牌酒店

国内知名品牌酒店

精品设计酒店

经济型连锁酒店

民宿/公寓

Q16:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您通常的出行方式是？

独自出行

与伴侣/配偶同行

与家人（含孩子）同行

与朋友/同事同行

商务团队出行

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