酒店安全性评价舆情监测调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店安全性的评价调研,旨在收集公众对酒店安全状况的感知与意见。本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与真诚分享!

Q1:您在过去一年内,是否有过入住酒店的经历?

是,经常入住
是,偶尔入住

Q2:您通常因何种原因入住酒店?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
其他

Q3:总体而言,您对最近一次入住酒店的整体安全感评价如何?(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)

分数
标签

Q4:在酒店公共区域(如大堂、走廊、餐厅),您关注过哪些安全设施或措施?

监控摄像头
消防设备(灭火器、报警器)
安全疏散指示图
保安人员巡逻
门禁系统
未关注

Q5:您认为酒店前台的访客登记与身份核验流程是否严格?

非常严格
比较严格
一般
不太严格
非常不严格
未注意

Q6:您对酒店客房的门锁安全性(如电子门锁、防盗链、猫眼)的信任度有多高?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)

分数
标签

Q7:在客房内,您会检查哪些与安全相关的项目?

门锁是否完好
窗户是否可锁
烟雾探测器
紧急疏散路线图
保险箱
通常不检查

Q8:您有多大可能向亲友推荐您认为“安全性高”的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您是否关注过酒店在官方网站或预订平台上展示的安全相关信息(如安全认证、措施说明)?

经常关注
偶尔关注
从不关注

Q10:您通常通过哪些渠道了解或评价一家酒店的安全性?

在线旅游平台(如携程、Booking)的用户评价
社交媒体(如微博、小红书)
新闻媒体报道
亲友推荐
酒店官方宣传
个人实地感受

Q11:如果发现酒店存在安全隐患(如消防通道堵塞),您会如何反应?

立即向酒店前台或管理人员反映
在离店后的在线评价中提及
向相关监管部门投诉
默默记下,但不会采取行动
认为无关紧要

Q12:您认为酒店对员工进行安全培训(如消防、急救、突发事件处理)的重要性如何?(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)

分数
标签

Q13:您认为当前酒店行业在保障客人隐私安全(如防止信息泄露、偷拍)方面做得如何?

做得很好
做得一般,有待加强
做得很差,隐患很多
不清楚

Q14:哪些因素会最直接地影响您对一家酒店安全性的负面评价?

发生过公开的安全事故
在线评价中频繁出现安全投诉
安全设施陈旧或损坏
安保人员缺失或态度散漫
消防检查不合格的新闻
感觉周边治安环境差

Q15:相比其他因素(如价格、位置、卫生),安全性在您选择酒店时的决策权重有多大?

首要考虑因素
重要考虑因素之一
一般考虑因素
次要考虑因素
几乎不考虑

Q16:对于提升酒店整体安全水平,您有哪些具体的建议或期望?(例如设施、管理、宣传等方面)

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q19:您目前的常住城市属于?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
境外
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酒店安全性评价舆情监测调研问卷
介绍
本模板旨在提供酒店安全性与公众舆情监测的标准化调研工具。帮助您评估安全设施、收集客户感知、分析反馈渠道,适合酒店管理方、行业研究机构及旅游平台系统提升住宿安全保障与品牌信任度。
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