酒店个人信息保护意识与绩效满意度调查

Q1:您在酒店工作的部门是？

Q2:您在酒店的工作年限是？

Q3:您认为个人信息的保护在酒店运营中有多重要？

Q4:您是否清楚了解酒店关于收集、存储和使用客人个人信息的内部政策？

Q5:您通常通过哪些途径接收个人信息保护相关的培训或信息？（可多选）

Q6:在处理客人证件（如身份证、护照）信息时，您是否知道正确的操作规范？

Q7:当有外部人员（非住客）询问住客信息时，您会如何处理？

Q8:您认为酒店当前保护客人个人信息的物理措施（如文件柜上锁、碎纸机使用）是否到位？

Q9:您认为酒店当前保护客人个人信息的电子措施（如系统权限管理、数据加密）是否到位？

Q10:当您发现可能的信息泄露风险或违规操作时，您知道如何报告吗？

Q11:综合考虑，您有多大可能向他人推荐本酒店的个人信息保护措施？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q12:您认为酒店管理层对个人信息保护的重视程度如何？

Q13:您认为酒店在个人信息保护方面，哪些环节最需要加强？（可多选）

Q14:您认为良好的个人信息保护实践对提升酒店声誉和客人信任度有帮助吗？

Q15:与同行其他酒店相比，您认为本酒店的个人信息保护水平如何？

Q16:请对酒店目前提供的个人信息保护相关资源和支持（如指南、工具、咨询）进行评分。

Q17:您个人在工作中是否曾因疏忽或流程问题，面临过客人信息泄露的风险？

Q18:对于提升酒店整体的个人信息保护意识和绩效，您最想提出的一条建议是什么？

Q19:您是否愿意参加更多关于个人信息保护法律法规及最佳实践的深入培训？

Q20:您认为酒店在平衡客户服务效率与个人信息保护要求方面做得如何？

Q21:请描述一个您亲身经历或观察到的、本酒店在保护个人信息方面做得好的具体事例。（选填）