酒店购物渠道偏好与广告效果调查

酒店购物渠道偏好与广告效果调查

尊敬的宾客，您好！感谢您参与本次关于酒店购物渠道偏好及广告效果的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与营销策略，为您提供更优质的体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您最近一次入住酒店时，是否在酒店内（如精品店、客房内商品目录、水疗中心等）购买过商品？

是，购买过

否，没有购买过

Q2:您通常通过哪些渠道了解酒店内可供购买的商品或服务？（可多选）

酒店客房内的商品目录/手册

酒店电视/数字屏幕广告

酒店官方网站或APP

酒店前台/礼宾部人员推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

入住时看到的实体陈列/精品店

电子邮件或短信推送

其他（请注明）

Q3:在您印象中，酒店内哪种形式的商品广告最吸引您的注意力？

精美的印刷品/手册

客房电视上的视频广告

酒店公共区域的数字屏显

员工的口头推荐与介绍

通过手机扫码获取的线上页面

都没有特别吸引我

Q4:总体而言，您认为目前酒店内商品广告的设计美观度和吸引力如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您更倾向于在酒店内购买哪类商品？

酒店品牌纪念品（如浴袍、杯具）

本地特色产品/手工艺品

高端洗浴用品/香氛

食品/酒水

我通常不在酒店内购物

Q6:促使您在酒店内购物的最主要原因是什么？

即时需求/便利性

商品独特，其他地方难以买到

被广告或陈列吸引

作为旅行纪念

员工推荐可信

没有在酒店内购物的打算

Q7:您认为酒店内商品的价格与外部市场（如专卖店、电商平台）相比如何？

合理，可以接受

略高，但为便利性买单

过高，缺乏性价比

不了解外部价格，无法比较

Q8:哪些因素会阻碍您在酒店内购物？（可多选）

价格过高

商品种类太少

对商品质量不放心

支付流程不方便

更习惯在线上平台购物

没有购物需求

广告信息不够清晰或吸引人

其他（请注明）

Q9:基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐在酒店内购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果酒店通过手机APP或小程序向您推送个性化的商品推荐和优惠，您会考虑购买吗？

会，这很方便且有吸引力

可能会，取决于推荐是否精准

不会，不喜欢被推送广告

不确定

Q11:您认为酒店员工（如前台、礼宾）在推广商品时的专业性和服务态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:您希望酒店通过哪些方式改进其购物体验或广告？（可多选）

提供更优惠的价格或住客专属折扣

增加更多独特、有本地特色的商品

优化线上浏览和购买流程（如扫码下单）

提供商品试用体验（如香氛试闻、食品试吃）

增强广告的创意和视觉吸引力

确保员工能提供专业的产品知识

其他（请注明）

Q13:您未来入住酒店时，在酒店内购物的意愿是否会增加？

会，如果体验改善的话

可能会，取决于具体情况

不会，我没有这个习惯

不确定

Q14:对于酒店如何更好地推广其商品或提升您的购物体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您平均每年因商务或休闲入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

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