酒店购物渠道偏好与价格敏感度调查

酒店购物渠道偏好与价格敏感度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于酒店内购物渠道偏好与价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您在入住酒店时的购物习惯、渠道选择及对价格的看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您在过去一年内入住酒店的频率大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常入住什么类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

其他

Q3:在酒店住宿期间，您通常有购买以下哪些商品或服务的需求？（可多选）

食品饮料（如零食、酒水）

个人护理用品（如牙膏、洗发水）

纪念品/礼品

衣物/泳衣

书籍/杂志

数码产品配件

药品/急救用品

其他

Q4:当您在酒店内有购物需求时，最常使用的购物渠道是？

酒店内的迷你吧/小冰箱

酒店大堂的精品店/礼品店

酒店内的自动售货机

使用外卖App订购送至酒店

前往酒店附近的便利店或超市

其他线上平台（如电商App）

Q5:您对酒店内购物渠道（如迷你吧、精品店）的商品丰富度满意度如何？

分数

标签

Q6:您对酒店内购物渠道（如迷你吧、精品店）的商品价格合理性满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为酒店内商品的价格普遍比外部渠道（如便利店）高出多少是您可以接受的？

高出5%以内可以接受

高出5%-15%可以接受

高出15%-30%可以接受

高出30%以上无法接受，我会选择外部渠道

不在乎价格差异，只图方便

Q8:哪些因素会促使您优先选择在酒店内购物，而非外出或点外卖？（可多选）

即时性/急需使用

图方便省事

商品品质有保障

酒店品牌信任

积分或会员优惠

恶劣天气等外部因素

其他

Q9:哪些因素会促使您放弃酒店内购物，转而选择外部渠道？（可多选）

价格过高

商品种类太少

支付方式不便

营业时间限制

更信任外部品牌

希望外出活动

其他

Q10:如果酒店通过手机App或客房电视提供在线商城服务，您可以浏览并订购商品（含酒店外品牌）并送至房间，您会考虑使用吗？

非常愿意尝试

可能会尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q11:从0到10分，0分代表“完全不信任”，10分代表“完全信任”，您对酒店自营商店（如精品店）销售的商品质量信任度有多高？

选项1

Q12:您是否愿意为“即时送达客房”这项服务支付比标准价格更高的费用？

是，愿意支付一定溢价

否，我认为这应是基础服务

视溢价金额和商品而定

Q13:您希望酒店在购物方面提供哪些增值服务或改进？（可多选）

更透明的价格标示

引入更多本地特色商品

提供线上预订、离店取货服务

与会员积分深度绑定

推出限时特惠或套餐

提供商品试用装

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q16:关于酒店内的购物体验，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

相关推荐