酒店信息获取渠道竞品调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于酒店信息获取渠道的市场调研,旨在了解用户在选择酒店时,通常会通过哪些渠道获取信息,以及对这些渠道的偏好和评价。您的回答对我们至关重要,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!

Q1:您最近一次预订酒店是在什么时候?

过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年

Q2:在预订酒店前,您通常会通过以下哪些渠道了解或搜索酒店信息?(可多选)

携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台(OTA)
美团、大众点评等本地生活平台
酒店官方网站或APP
抖音、小红书等内容社交平台
朋友、家人或同事的口头推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游指南书籍或杂志
其他

Q3:在以上渠道中,您最依赖哪个渠道来做最终的预订决策?

携程、去哪儿、飞猪等在线旅游平台(OTA)
美团、大众点评等本地生活平台
酒店官方网站或APP
抖音、小红书等内容社交平台
朋友、家人或同事的口头推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
旅游指南书籍或杂志
其他

Q4:请为您最依赖的决策渠道(上一题所选)的“信息全面性”打分(1分非常不全面,5分非常全面)

分数
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Q5:请为您最依赖的决策渠道(上一题所选)的“信息真实性/可靠性”打分(1分非常不可靠,5分非常可靠)

分数
标签

Q6:请为您最依赖的决策渠道(上一题所选)的“价格优惠程度”打分(1分非常不优惠,5分非常优惠)

分数
标签

Q7:请为您最依赖的决策渠道(上一题所选)的“使用便捷性(如搜索、比价、预订流程)”打分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q8:在在线旅游平台(如携程、去哪儿)上,哪些信息对您的决策影响最大?(可多选)

用户评分和文字评价
酒店实拍图片/视频
房型与价格详情
地理位置与周边信息
可取消/修改政策
平台提供的优惠/促销活动
其他

Q9:您如何看待酒店官方网站/APP提供的信息?

信息最权威,是最终核实渠道
价格有时更优,会与OTA比价
功能单一,不如OTA方便
很少使用,主要依赖第三方平台
其他

Q10:在抖音、小红书等内容社交平台上,您关注哪些类型的酒店相关内容?(可多选)

酒店探店/体验视频
网红打卡点/拍照攻略
性价比/避坑指南
旅行博主的行程分享
酒店官方账号发布的内容
其他

Q11:内容社交平台(如抖音、小红书)上的信息,在多大程度上会影响您对酒店的选择?

决定性影响,会直接种草预订
重要参考,会去其他渠道核实
轻微影响,仅作为灵感来源
几乎没有影响
从不看这类内容

Q12:您是否曾因为朋友或家人的口头推荐而预订某家酒店?

经常
偶尔
很少
从未

Q13:您认为朋友推荐最吸引您的地方是什么?(可多选)

信任度高,无商业目的
体验描述更真实、详细
能提供实用小贴士
其他

Q14:总体而言,您有多大可能向朋友推荐您最常用的那个酒店信息获取/预订渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您更倾向于在哪个设备上完成酒店信息的搜索和预订?

手机(APP或移动网页)
电脑(网页)
两者都会用,视情况而定

Q16:您对目前主流酒店信息获取渠道的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q17:您认为目前酒店信息获取渠道存在哪些主要问题?(可多选)

信息过载,难以筛选
虚假评价或刷分现象
不同渠道价格不一致
图片与实物不符
用户评价主观性强,参考价值有限
搜索和比价功能不够智能
其他

Q18:您理想中的酒店信息获取渠道或工具,应该具备哪些功能或特点?

填空1

Q19:您的年龄属于?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q20:您每年因私出行(旅游、探亲等)并入住酒店的频率大约是?

0-1次
2-3次
4-6次
7次及以上

Q21:您通常预订什么价位的酒店?(以每晚房费计)

经济型(300元以下)
中端舒适型(300-600元)
高端型(600-1200元)
奢华型(1200元以上)
视情况而定,范围很广
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酒店信息获取渠道竞品调研
介绍
本模板旨在提供酒店信息获取渠道竞品分析的标准化调研工具。帮助您评估渠道偏好、分析决策因素、洞察用户痛点,适合酒店集团、OTA平台和旅游行业从业者优化营销策略和产品设计。
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