酒店职业发展需求与绩效满意度调查

酒店职业发展需求与绩效满意度调查

亲爱的同事，您好！本次调查旨在了解您对当前职业发展支持、绩效管理体系的看法与需求，以帮助我们优化相关制度，更好地支持您的个人成长与工作表现。问卷采用匿名方式，所有数据将严格保密，请您根据实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

Q1:您目前在酒店所属的部门是？

前厅部

餐饮部

客房部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监及以上

Q4:您对酒店当前为您提供的职业发展通道（如晋升路径、轮岗机会）的清晰度和满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为哪些因素对您在本酒店的长期职业发展最为重要？（请选择最关键的2-3项）

明确的晋升标准与机会

系统性的专业技能培训

管理能力培训与领导力发展

跨部门轮岗或项目经验

具有竞争力的薪酬福利

积极包容的企业文化

上级领导的指导与支持

工作与生活的平衡

Q6:过去一年中，您是否与上级进行过正式的、关于您职业发展的沟通？

是，定期进行

是，但次数很少

否，从未进行过

Q7:您认为酒店现行的绩效评估体系（如KPI设定、考核流程、反馈机制）在多大程度上能客观、公正地反映您的实际工作表现？（1分表示完全不能，5分表示完全可以）

分数

标签

Q8:绩效评估结果对您的薪酬调整、奖金分配或晋升机会的影响程度如何？

影响非常大，是主要依据

有一定影响

影响很小

几乎没有影响

Q9:在绩效反馈方面，您最希望获得哪些改进？（可多选）

更频繁的非正式反馈

更具体、可操作的改进建议

更多来自同事的360度反馈

与个人发展计划更紧密的结合

反馈过程更具双向沟通性

Q10:总体而言，您对酒店提供的培训资源（包括线上课程、线下工作坊、外部培训机会等）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:您目前最迫切希望提升哪方面的能力？（请选择最需要的2-3项）

客户服务与沟通技巧

数字技术应用（如酒店管理系统）

外语能力

领导力与团队管理

收益管理与数据分析

危机处理与应急能力

创新思维与问题解决

Q12:您是否了解酒店内部的人才推荐或内部竞聘制度？

非常了解并曾参与

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q13:基于您目前的职业发展体验，您有多大可能向同行朋友推荐加入我们酒店工作？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:您认为酒店在支持员工职业发展方面，与同行业其他酒店相比处于什么水平？

明显领先

略好一些

大致相当

略有不足

明显落后

Q15:对于酒店如何进一步完善职业发展体系或绩效管理制度，您是否有任何具体的意见或建议？（选填）

填空1

Q16:请描述一个您希望在未来1-2年内实现的职业发展目标。（选填）

填空1

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